職位描述
電子商務(wù)售前客服倒班制家具/家居/家電電子商務(wù)新零售
崗位職責(zé)：
1、了解客戶服務(wù)需求信息，進行有效跟蹤，做好網(wǎng)店售前、售后聊天和服務(wù)工作；
2、了解天貓店鋪相關(guān)產(chǎn)品，在線解答客戶提的問題并做相應(yīng)答復(fù)，促成訂單成交；
2、準(zhǔn)確備注客戶要求，核對客戶訂單的產(chǎn)品和地址信息，保證訂單信息的準(zhǔn)確性；
3、負責(zé)溝通成單客戶的訂單在我們的系統(tǒng)進行做單工作；
4、按照公司及部門要求執(zhí)行工作制度和各項流程；
5、與部門人員工作緊密配合，積極反饋相關(guān)問題，并主動解決。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，熟練辦公軟件OFFICE表格，打字速度快；有經(jīng)驗者可放寬條件；
2、聰明伶俐，學(xué)習(xí)快，工作責(zé)任心強；
3、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
4、勤奮踏實，良好的服務(wù)意識與團隊合作精神；
5、年齡28歲以下，可以適應(yīng)早晚兩倒班；（晚班23:00下班，目前是晚班是居家辦公）；
6、可接受2025、2026屆應(yīng)屆畢業(yè)生；
7、面試地點：成都高新區(qū)天府三街新希望國際A座15樓帝王潔具
職位福利：五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、其他福利補貼、彈性工作、定期體檢、績效獎金、交通補助
工作地點
成都高新區(qū)天府三街新希望國際A座15樓帝王潔具
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職位發(fā)布者
何女士/HRBP經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
帝歐家居集團股份有限公司帝歐家居股份有限公司（原名帝王潔具）1994年3月成立，2016年5月公司在中小企業(yè)板成功上市，成為中國第一批A股上市的綜合衛(wèi)浴企業(yè)（股票代碼：002798），2018年1月公司通過重大資產(chǎn)重組并購高端陶瓷品牌”歐神諾“。公司業(yè)務(wù)擴充到了衛(wèi)生潔具、建筑陶瓷兩大重要家居裝飾、裝修產(chǎn)品的生產(chǎn)、研發(fā)、銷售，公司更名為“帝歐家居”。截止2020年9月30日，公司下轄4家全資/控股子公司，9家孫公司，市值已過百億，總資產(chǎn)88億元，凈資產(chǎn)41億元。公司作為一家專注于生產(chǎn)高品質(zhì)衛(wèi)生潔具的企業(yè)，以“精于設(shè)計，享于科技”為品牌口號，帝王潔具堅守“以人為本”的初心，堅持“設(shè)計+科技”的設(shè)計理念，致力于做最懂消費者的衛(wèi)浴專家，為消費者提供整體空間解決方案，打造更加整潔、舒適、美觀、享受的衛(wèi)浴空間。自上市以來公司盈利能力、市場口碑、投資者回報方面都有著亮眼的表現(xiàn)。公司憑借優(yōu)異的盈利增長、快速的規(guī)模擴張，連續(xù)斬獲“第二十屆上市公司金牛獎”、“中國中小板價值五十強”、“中國中小板最具成長性上市公司十強”、“中國中小板上市公司十佳管理團隊”等稱號，充分展示了市場對公司的認同。同時，2019年，帝王潔具憑借“設(shè)計思維和客戶體驗助力差異化戰(zhàn)略落地”案例，獲得了拉姆·查蘭管理實踐優(yōu)秀獎，拉姆·查蘭獎代表著中國管理實踐的至高榮譽，更是世界級獎項！帝王潔具獲《哈佛商業(yè)評論》至高榮譽，也成為了首個獲得該獎項的衛(wèi)浴品牌。 2020年，帝王潔具榮膺紅鼎獎三項大獎，即：“紅鼎全衛(wèi)定制獎”，“紅鼎外觀設(shè)計獎”，“紅鼎創(chuàng)新應(yīng)用獎”，德加浴室柜榮獲“紅棉中國設(shè)計獎”。2021年，公司立足“三年三倍”、“全面人才孵化"的戰(zhàn)略決策，在公司數(shù)字化建設(shè)和品牌深耕的持續(xù)發(fā)力中，帝王潔具一如既往，在2021年保持了領(lǐng)先行業(yè)水平的雙位數(shù)業(yè)績高增長。
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