工作內(nèi)容:
1.負責公司各渠道客戶的咨詢與報價。
2.根據(jù)公司要求處理電商訂單及相關(guān)訂單流轉(zhuǎn)過程中的問題溝通與反饋。
3.相關(guān)退返貨,物流信息,及其他客戶相關(guān)事項的通知、跟蹤與回訪。
4.負責銷售區(qū)域內(nèi)的簡單數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
5.領(lǐng)導交辦的其他臨時工作。
任職要求:
1.35歲以下,大專以上學歷。有訂單客服或相關(guān)客服工作經(jīng)驗可適當放寬學歷要求。可接受應(yīng)屆生。
2.熟練使用excel各類公式及數(shù)據(jù)透視表者優(yōu)先,不會學習能力比較強的也可以。
3.具備較強的應(yīng)變能力、表達與溝通能力。
4.工作嚴謹,執(zhí)行力強,可高效處理日常工作,有責任心,具有團隊合作意識。
5.能吃苦、可以承受壓力和大量重復(fù)性工作。