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更新于 7月3日

抖音招售后客服崗5.5k-7k 入職五險一金 月休 8天

6000-7000元
  • 長沙岳麓區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

售后客服全白班電子商務(wù)
慧博云通誠聘消費者監(jiān)管客服崗
工作內(nèi)容:1、平臺官方消費者客服,介入用戶和商家之間解決矛盾,通過電話外呼的形式與消費者溝通,主要承接一線/二線無法解決的消費者疑難/投訴等問題。
2、結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求、消費者反饋,持續(xù)進行溝通反饋,確保問題的終完結(jié),提升消費者體驗。
3、持續(xù)跟進消費者問題的解決,包括但不限于根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)流程跟進、與業(yè)務(wù)相關(guān)方溝通個例問題處理方案等。
職位要求:1、男女不限,大專及以上學(xué)歷,年齡20-35歲,大專及以上學(xué)歷;
2、有電商等相關(guān)行業(yè)3-6個月以上客服工作經(jīng)驗,熟悉了解電商法、消費者法、食品安全法優(yōu)先,熟悉了解抖音等平臺網(wǎng)絡(luò)購物、直播等優(yōu)先;打字40字/分鐘。
3、具備清晰的思路以及優(yōu)秀的溝通表達能力、有良好的同理心及溝通技巧,具體一定抗壓能力,面對業(yè)務(wù)場景能夠保持積極穩(wěn)定的情緒。
工作時間:上班時間10:00-19:00(中間有正常休息時間),月休8天,排班輪休制

工作地點

長沙岳麓區(qū)麓谷新長海中心-A2棟A2棟2層 慧博云通

入職公司信息

  • 入職公司: 慧博云通科技股份有限公司
  • 公司地址: 長沙岳麓區(qū)長沙市岳麓區(qū)麓谷大道627號麓谷·新長海中心A2棟2層 慧博云通
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

廖佳/人事經(jīng)理

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