職位描述
工單系統(tǒng)派單
崗位職責(zé)：
1、客戶問題處理：建立和維護良好的客戶關(guān)系，確保客戶滿意度，及時響應(yīng)客戶需求，解決客戶問題。
2、領(lǐng)導(dǎo)和管理售后團隊，制定團隊目標和工作計劃，確保團隊高效運作；負責(zé)售后團隊成員的培訓(xùn)、考核和激勵，提高團隊整體素質(zhì)和服務(wù)水平；協(xié)調(diào)團隊內(nèi)部資源，合理分配工作任務(wù)，確保各項售后工作按時完成
3、技術(shù)支持：組織售后團隊為客戶提供技術(shù)支持，包括設(shè)備安裝調(diào)試、故障排除、維修保養(yǎng)等；
4、負責(zé)質(zhì)量流程事故判定、安排派單，跟進項目安裝進程等
5、溝通協(xié)調(diào)：與不同部門保持密切溝通與協(xié)作，確保信息流通順暢，及時解決跨部門問題，保障售后服務(wù)工作的順利開展
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有3年以上售后管理工作經(jīng)驗，有售后安裝管理經(jīng)驗優(yōu)先；
2、責(zé)任心與抗壓能力：工作認真負責(zé)，有強烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠承受較大的工作壓力，在高強度的工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)和工作效率，確保售后服務(wù)工作的穩(wěn)定運行和持續(xù)改進；
1、客戶問題處理：建立和維護良好的客戶關(guān)系，確保客戶滿意度，及時響應(yīng)客戶需求，解決客戶問題。
2、領(lǐng)導(dǎo)和管理售后團隊，制定團隊目標和工作計劃，確保團隊高效運作；負責(zé)售后團隊成員的培訓(xùn)、考核和激勵，提高團隊整體素質(zhì)和服務(wù)水平；協(xié)調(diào)團隊內(nèi)部資源，合理分配工作任務(wù)，確保各項售后工作按時完成
3、技術(shù)支持：組織售后團隊為客戶提供技術(shù)支持，包括設(shè)備安裝調(diào)試、故障排除、維修保養(yǎng)等；
4、負責(zé)質(zhì)量流程事故判定、安排派單，跟進項目安裝進程等
5、溝通協(xié)調(diào)：與不同部門保持密切溝通與協(xié)作，確保信息流通順暢，及時解決跨部門問題，保障售后服務(wù)工作的順利開展
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有3年以上售后管理工作經(jīng)驗，有售后安裝管理經(jīng)驗優(yōu)先；
2、責(zé)任心與抗壓能力：工作認真負責(zé)，有強烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠承受較大的工作壓力，在高強度的工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)和工作效率，確保售后服務(wù)工作的穩(wěn)定運行和持續(xù)改進；
工作地點
金壇區(qū)常州派勒環(huán)?？萍加邢薰?-8幢
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職位發(fā)布者
魏女士/HR
剛剛活躍立即溝通
上海派勒環(huán)保科技有限公司上海派勒環(huán)?？萍加邢薰咀鳛閲鴥?nèi)領(lǐng)先的地面安全與污染控制系統(tǒng)供應(yīng)商，多年來致力于根據(jù)不同行業(yè)客戶需求，為商業(yè)建筑、星級酒店、公共設(shè)施、工廠企業(yè)等各個有地面安全與污染問題的行業(yè)，構(gòu)建環(huán)保、高效、專業(yè)的地墊系統(tǒng)解決方案。自2009年始，派勒專注于中高端地墊系統(tǒng)的設(shè)計，研發(fā)以及生產(chǎn)制造，以專業(yè)而全面的地面安全與污染方案解決能力，國際領(lǐng)先的地墊應(yīng)用及設(shè)計水平，市場導(dǎo)向型的產(chǎn)品研發(fā)理念，高效率的生產(chǎn)制造能力，品種齊全且數(shù)量充足的庫存，高素質(zhì)的安裝施工隊伍，以及快速響應(yīng)的售后服務(wù)體系，為客戶提供地墊系統(tǒng)的設(shè)計、咨詢、生產(chǎn)、銷售、安裝、維護保養(yǎng)等一體式服務(wù)。派勒專業(yè)化的產(chǎn)品與服務(wù)，真正幫助客戶從源頭上解決各種地面安全及污染問題，提升室內(nèi)環(huán)境形象，保護室內(nèi)外地鋪材料，改善室內(nèi)空氣質(zhì)量，緩解員工職業(yè)疲勞，顯著降低了清潔成本。通過重新分配客戶的清潔資源，幫助客戶實現(xiàn)各類室內(nèi)外空間保潔方式及理念的全面提升！
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