英語作為工作語言
1、5年以上生產(chǎn)型企業(yè)跟單經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)訂單的跟蹤協(xié)調(diào)和處理,與客戶內(nèi)部團(tuán)隊(duì)和其他部相關(guān)部門保持良好溝通
2、確保訂單按時完成,處理客戶詢價、打樣、銷售異常等情況,安排驗(yàn)貨出貨以及報(bào)關(guān)等相關(guān)工作
3、負(fù)責(zé)處理客戶投訴,質(zhì)量問題的反饋,采取適當(dāng)?shù)拇胧?,以確??蛻舻臐M意度和問題得到及時解決
4、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系,以確保長期良好合作
5、整理客戶資料、報(bào)表等,配合團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場分析和客戶反饋,為國際業(yè)務(wù)拓展提供數(shù)據(jù)支持
6、完成總監(jiān)交辦的其他外貿(mào)相關(guān)工作
職位要求:
1、良好的溝通能力,具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶服務(wù)意,服務(wù)意識,抗壓能力強(qiáng)
2、熟練掌握常用辦公軟件,如word、excel、PPT系統(tǒng)等
3、英語口語表達(dá)能力清晰