核心職責(zé)
1. 目標(biāo)統(tǒng)籌與達(dá)成:分解區(qū)域銷量、營(yíng)收及利潤(rùn)目標(biāo),監(jiān)控線索轉(zhuǎn)化率、試駕率、成交率等關(guān)鍵指標(biāo),動(dòng)態(tài)調(diào)整銷售策略,確保超額完成業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)。
2. 全渠道運(yùn)營(yíng)管理:統(tǒng)籌線上線下閉環(huán)運(yùn)營(yíng),聯(lián)動(dòng)小米之家生態(tài)資源,優(yōu)化“線上訂車+線下體驗(yàn)”轉(zhuǎn)化路徑,規(guī)范門店陳列、試駕服務(wù)等全流程標(biāo)準(zhǔn)。
3. 市場(chǎng)與營(yíng)銷策劃:洞察區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)品策略,策劃本地化營(yíng)銷活動(dòng),整合充電服務(wù)商、金融機(jī)構(gòu)等第三方資源推出專屬權(quán)益,提升品牌滲透率。
4. 團(tuán)隊(duì)搭建與賦能:組建銷售、交付、售后復(fù)合型團(tuán)隊(duì),制定SOP標(biāo)準(zhǔn)與差異化激勵(lì)機(jī)制,通過(guò)培訓(xùn)賦能提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力,打造高績(jī)效作戰(zhàn)單元。
5. 用戶體驗(yàn)與服務(wù):搭建客戶生命周期管理體系,主導(dǎo)門店體驗(yàn)升級(jí),處理重大客戶投訴,提升用戶NPS值與復(fù)購(gòu)率,維護(hù)“人車家全生態(tài)”品牌形象。
6. 資源協(xié)同與反饋:協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈保障熱門車型庫(kù)存,同步市場(chǎng)反饋至總部驅(qū)動(dòng)策略迭代,聯(lián)動(dòng)內(nèi)外部資源解決運(yùn)營(yíng)瓶頸,推動(dòng)門店成為區(qū)域市場(chǎng)標(biāo)桿。
任職要求
1.行業(yè)經(jīng)驗(yàn):2年以上中高端新能源汽車品牌門店運(yùn)營(yíng)或操盤經(jīng)驗(yàn),熟悉汽車零售全流程及本地市場(chǎng)特性。
2. 核心能力:具備極強(qiáng)的目標(biāo)感與結(jié)果導(dǎo)向,擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化;擁有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、跨部門協(xié)同及資源整合能力。
3. 素質(zhì)要求:認(rèn)同小米品牌理念,具備敏銳的市場(chǎng)洞察力與快速響應(yīng)能力,抗壓性強(qiáng),能適應(yīng)零售行業(yè)節(jié)奏。
4. 加分項(xiàng):有新能源車店操盤手從業(yè)經(jīng)驗(yàn),如理想、蔚來(lái)、小鵬、Tes等頭部品牌