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更新于 8月21日

客服專員

5000-7000元
  • 廣州海珠區(qū)
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 團隊執(zhí)行強
  • 氛圍活躍

職位描述

網絡客服月休八天無凌晨班次排班制
客戶服務專員
招聘人數:2人
薪資范圍:5000-7000元
崗位職責:
1、熟悉公司業(yè)務流程及相關小程序/系統,主要通過微信渠道線上解答客戶咨詢問題,協助客戶解決軟件使用操作疑難。
2、與客戶建立良好的服務關系,維護客戶關系,反饋客戶需求并跟進客戶問題。
3、完成領導交辦的其他事項。
任職要求:
1、大專及以上學歷,年齡40歲以下。
2、意向客服工作,接受排班,并有良好的服務意識:
(1)培訓期工作時間:08:30-12:00 14:00-17:30,周末雙休;
(2)培訓期過后排班制,排班時間:08:30-12:00 14:00-17:30、14:00-17:30 17:00-23:00,每周休息2天(周一至周五間),月休8天。
3、做事有耐心及責任感,主動積極,學習能力強,對客服工作及新能源業(yè)務行業(yè)感興趣。
4、溝通能力強,具備良好的服務意識和情緒管理能力,能夠承受一定壓力。
5、能接收晚班工作。
6、有涉及客戶服務工作經驗者優(yōu)先。

工作地點

廣州海珠區(qū)中國鐵塔股份有限公司廣東省分公司

職位發(fā)布者

余女士/HRBP

昨日活躍
立即溝通
公司Logo潤建股份公司標簽
請注意,近期有人頂著我司名義實行詐騙?。。∥宜菊衅高^程不收取任何費用,請勿點擊付費測評鏈接,請勿下載任何APP?。?!潤建股份有限公司(簡稱“潤建股份”)成立于2003年,2018年在深交所上市,是國家高新技術企業(yè)。潤建股份以“讓天下沒有難用的網絡”為愿景,定位為通信信息網絡與能源網絡的管理和運維者。管維業(yè)務涵蓋通信網絡、信息網絡、IDC數據網絡、能源網絡四大基礎網絡,覆蓋23+個省/直轄市/自治區(qū)、200+個地市、1200+個縣區(qū)。其中,在通信網絡管維領域,公司是行業(yè)內規(guī)模最大的民營企業(yè),榮膺中國移動A級優(yōu)秀供應商、中國鐵塔五星級服務商。前瞻時代發(fā)展趨勢,潤建股份秉承“讓技術成為追求,讓創(chuàng)新成就夢想”的發(fā)展基調,依托6個城市研發(fā)中心、14大研發(fā)基地、超25家專業(yè)子公司,形成科研實力強勁、行業(yè)覆蓋廣泛的潤建創(chuàng)新生態(tài),以技術創(chuàng)新為企業(yè)賦能,提升核心競爭力。近三年,潤建股份研發(fā)投入超過3.6億,設立6個研發(fā)基地,研發(fā)工程師超1000人。歷經十九年深耕發(fā)展,潤建股份先后榮獲“2013-2018年AAA+級中國質量信用企業(yè)”、“國家火炬計劃重點高新技術企業(yè)”、“2018-2019年度通信網絡維護支撐先進單位”、“中國通信服務運營領軍企業(yè)”、“廣西企業(yè)技術中心”等榮譽。為中國移動、中國電信、中國聯通、CNN廣電網絡、中國鐵塔、華為、騰訊、阿里巴巴、京東、等眾多行業(yè)頭部企業(yè)及政府單位提供網絡管維服務。
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