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客服管理員

4000-7000元·13薪
  • 昆明呈貢區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

會(huì)員服務(wù) 數(shù)據(jù)分析零售/批發(fā)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)優(yōu)化公司會(huì)員結(jié)構(gòu),設(shè)計(jì)并完善會(huì)員忠誠(chéng)度計(jì)劃,提升會(huì)員生命周期管理水平; 2、通過(guò)深入數(shù)據(jù)分析,挖掘業(yè)務(wù)規(guī)律,產(chǎn)出有價(jià)值的分析報(bào)告,為決策提供依據(jù); 3、策劃并執(zhí)行各類(lèi)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案; 4、處理日常會(huì)員管理事務(wù),及時(shí)響應(yīng)并解決會(huì)員相關(guān)投訴; 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè); 2、具備會(huì)員管理、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)管理或數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、熟練操作計(jì)算機(jī)及常用辦公軟件,尤其精通Excel,并具備SQL數(shù)據(jù)庫(kù)操作能力; 4、邏輯清晰,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能夠快速適應(yīng)新要求; 5、執(zhí)行力強(qiáng),富有責(zé)任心,具備吃苦耐勞的精神; 6、擁有良好的組織、溝通和跨部門(mén)協(xié)調(diào)能力。
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工作地點(diǎn)

昆明呈貢區(qū)一心堂藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司-北1門(mén)

職位發(fā)布者

郭婷婷/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo一心堂藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司
一心堂藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“一心堂”)成立于2000年11月8日。成立20多年來(lái),深耕云南、布局全國(guó),截止至2024年9月30日,一心堂及其全資子公司共擁有直營(yíng)連鎖門(mén)店11516家,有效會(huì)員共計(jì)5500余萬(wàn)人,年服務(wù)顧客1.8億人次,已遍及滇、黔、桂、瓊、川、渝、晉、豫、津、滬等10個(gè)省、直轄市,是全國(guó)知名、規(guī)模前列的上市藥品零售連鎖企業(yè)。一心堂當(dāng)前已發(fā)展成為集藥房零售、生物醫(yī)藥、醫(yī)養(yǎng)服務(wù)為一體的大健康平臺(tái)企業(yè),主業(yè)涵蓋:連鎖零售、商業(yè)批發(fā)、中藥研發(fā)生產(chǎn)、生物藥材種植、加工以及醫(yī)養(yǎng)產(chǎn)業(yè),一直以來(lái),一心堂秉持“一心為民,全心服務(wù)”的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持用“愛(ài)心、關(guān)心、誠(chéng)心、精心、恒心”服務(wù)每一位消費(fèi)者。2023年一心堂實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入173.80億元,2023年納稅5.38億元。一心堂2024年前三季度營(yíng)業(yè)收入135.89億元,同比增長(zhǎng)6.06%?!敖】抵袊?guó)”戰(zhàn)略的宏偉藍(lán)圖已繪制,一心堂以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),保持長(zhǎng)期價(jià)值戰(zhàn)略定力,迎難而上,銳意進(jìn)取,以客戶(hù)為中心,堅(jiān)守服務(wù)本質(zhì),變革求新,精益求精,勇立潮頭,再造巔峰!
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