職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服售后客服VIP客服醫(yī)藥批發(fā)/零售
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)優(yōu)化公司會員結(jié)構(gòu)，設(shè)計并完善會員忠誠度計劃，提升會員生命周期管理水平；
2、通過深入數(shù)據(jù)分析，挖掘業(yè)務(wù)規(guī)律，產(chǎn)出有價值的分析報告，為決策提供依據(jù)；
3、策劃并執(zhí)行各類會員營銷活動方案；
4、處理日常會員管理事務(wù)，及時響應(yīng)并解決會員相關(guān)投訴；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，計算機、統(tǒng)計學(xué)、數(shù)學(xué)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)；
2、具備3年及醫(yī)生會員管理、會員營銷、運營管理或數(shù)據(jù)營銷領(lǐng)域的團(tuán)隊管理經(jīng)驗；
3、熟練操作計算機及常用辦公軟件，尤其精通Excel，并具備SQL數(shù)據(jù)庫操作能力；
4、邏輯清晰，學(xué)習(xí)能力強，能夠快速適應(yīng)新要求；
5、執(zhí)行力強，富有責(zé)任心，具備吃苦耐勞的精神；
6、擁有良好的組織、溝通和跨部門協(xié)調(diào)能力。
工作地點
昆明呈貢區(qū)一心堂藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司(北門)
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郭女士/人事招聘專員
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一心堂藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司一心堂藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司（以下簡稱“一心堂”）成立于2000年11月8日。成立20多年來，深耕云南、布局全國，截止至2024年9月30日，一心堂及其全資子公司共擁有直營連鎖門店11516家，有效會員共計5500余萬人，年服務(wù)顧客1.8億人次，已遍及滇、黔、桂、瓊、川、渝、晉、豫、津、滬等10個省、直轄市，是全國知名、規(guī)模前列的上市藥品零售連鎖企業(yè)。一心堂當(dāng)前已發(fā)展成為集藥房零售、生物醫(yī)藥、醫(yī)養(yǎng)服務(wù)為一體的大健康平臺企業(yè)，主業(yè)涵蓋：連鎖零售、商業(yè)批發(fā)、中藥研發(fā)生產(chǎn)、生物藥材種植、加工以及醫(yī)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)，一直以來，一心堂秉持“一心為民，全心服務(wù)”的服務(wù)宗旨，堅持用“愛心、關(guān)心、誠心、精心、恒心”服務(wù)每一位消費者。2023年一心堂實現(xiàn)營業(yè)收入173.80億元，2023年納稅5.38億元。一心堂2024年前三季度營業(yè)收入135.89億元，同比增長6.06%?！敖】抵袊睉?zhàn)略的宏偉藍(lán)圖已繪制，一心堂以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，保持長期價值戰(zhàn)略定力，迎難而上，銳意進(jìn)取，以客戶為中心，堅守服務(wù)本質(zhì)，變革求新，精益求精，勇立潮頭，再造巔峰!
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