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更新于 7月7日

客服管理員(五險一金+周末雙休)

4000-7000元
  • 昆明呈貢區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服售后客服VIP客服醫(yī)藥批發(fā)/零售
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)優(yōu)化公司會員結(jié)構(gòu),設(shè)計并完善會員忠誠度計劃,提升會員生命周期管理水平; 2、通過深入數(shù)據(jù)分析,挖掘業(yè)務(wù)規(guī)律,產(chǎn)出有價值的分析報告,為決策提供依據(jù); 3、策劃并執(zhí)行各類會員營銷活動方案; 4、處理日常會員管理事務(wù),及時響應(yīng)并解決會員相關(guān)投訴; 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,計算機、統(tǒng)計學(xué)、數(shù)學(xué)、市場營銷等相關(guān)專業(yè); 2、具備3年及醫(yī)生會員管理、會員營銷、運營管理或數(shù)據(jù)營銷領(lǐng)域的團(tuán)隊管理經(jīng)驗; 3、熟練操作計算機及常用辦公軟件,尤其精通Excel,并具備SQL數(shù)據(jù)庫操作能力; 4、邏輯清晰,學(xué)習(xí)能力強,能夠快速適應(yīng)新要求; 5、執(zhí)行力強,富有責(zé)任心,具備吃苦耐勞的精神; 6、擁有良好的組織、溝通和跨部門協(xié)調(diào)能力。

工作地點

昆明呈貢區(qū)一心堂藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司(北門)

職位發(fā)布者

郭女士/人事招聘專員

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公司Logo一心堂藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司
一心堂藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司(以下簡稱“一心堂”)成立于2000年11月8日。成立20多年來,深耕云南、布局全國,截止至2024年9月30日,一心堂及其全資子公司共擁有直營連鎖門店11516家,有效會員共計5500余萬人,年服務(wù)顧客1.8億人次,已遍及滇、黔、桂、瓊、川、渝、晉、豫、津、滬等10個省、直轄市,是全國知名、規(guī)模前列的上市藥品零售連鎖企業(yè)。一心堂當(dāng)前已發(fā)展成為集藥房零售、生物醫(yī)藥、醫(yī)養(yǎng)服務(wù)為一體的大健康平臺企業(yè),主業(yè)涵蓋:連鎖零售、商業(yè)批發(fā)、中藥研發(fā)生產(chǎn)、生物藥材種植、加工以及醫(yī)養(yǎng)產(chǎn)業(yè),一直以來,一心堂秉持“一心為民,全心服務(wù)”的服務(wù)宗旨,堅持用“愛心、關(guān)心、誠心、精心、恒心”服務(wù)每一位消費者。2023年一心堂實現(xiàn)營業(yè)收入173.80億元,2023年納稅5.38億元。一心堂2024年前三季度營業(yè)收入135.89億元,同比增長6.06%?!敖】抵袊睉?zhàn)略的宏偉藍(lán)圖已繪制,一心堂以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),保持長期價值戰(zhàn)略定力,迎難而上,銳意進(jìn)取,以客戶為中心,堅守服務(wù)本質(zhì),變革求新,精益求精,勇立潮頭,再造巔峰!
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