1. 負(fù)責(zé)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(如汽車(chē)電商平臺(tái)、短視頻平臺(tái)、企業(yè)官網(wǎng)、社交媒體等)推廣和銷(xiāo)售汽車(chē)產(chǎn)品,挖掘潛在客戶(hù)并促成成交。
2. 及時(shí)回復(fù)線(xiàn)上客戶(hù)咨詢(xún),包括車(chē)型信息、價(jià)格、優(yōu)惠政策、金融方案等,提供專(zhuān)業(yè)解答,建立良好溝通。
3. 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,跟進(jìn)意向客戶(hù),制定個(gè)性化跟進(jìn)策略,推動(dòng)客戶(hù)到店看車(chē)、試駕,完成銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。
4. 收集和分析網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)需求及市場(chǎng)動(dòng)態(tài),反饋至團(tuán)隊(duì),協(xié)助優(yōu)化銷(xiāo)售策略和產(chǎn)品推廣方案。
5. 完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售指標(biāo),做好客戶(hù)信息記錄與管理。