職位描述
售后客服售前客服投訴客服
崗位職責(zé)：
1. 統(tǒng)籌銷售內(nèi)勤團(tuán)隊(duì)，制定工作計(jì)劃與流程，確保訂單處理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、客戶對(duì)接等高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
2. 協(xié)調(diào)銷售、物流、財(cái)務(wù)等部門，跟進(jìn)訂單進(jìn)度，處理客戶咨詢與投訴，提升客戶滿意度。
3. 分析銷售數(shù)據(jù)（如業(yè)績(jī)、庫(kù)存、成本等），為決策提供支持，優(yōu)化內(nèi)勤工作效率。
4. 制定團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃，提升成員業(yè)務(wù)能力，監(jiān)督工作質(zhì)量，降低出錯(cuò)率。
5. 完善內(nèi)勤管理制度，規(guī)范文檔、合同等資料管理，防范風(fēng)險(xiǎn)。
崗位要求：
1. 本科以上學(xué)歷，3年以上銷售內(nèi)勤或管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉行業(yè)流程。
2. 熟練使用Excel、CRM系統(tǒng)，具備數(shù)據(jù)分析與跨部門協(xié)作能力。
3. 溝通能力強(qiáng)，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，能抗壓，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
1. 統(tǒng)籌銷售內(nèi)勤團(tuán)隊(duì)，制定工作計(jì)劃與流程，確保訂單處理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、客戶對(duì)接等高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
2. 協(xié)調(diào)銷售、物流、財(cái)務(wù)等部門，跟進(jìn)訂單進(jìn)度，處理客戶咨詢與投訴，提升客戶滿意度。
3. 分析銷售數(shù)據(jù)（如業(yè)績(jī)、庫(kù)存、成本等），為決策提供支持，優(yōu)化內(nèi)勤工作效率。
4. 制定團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃，提升成員業(yè)務(wù)能力，監(jiān)督工作質(zhì)量，降低出錯(cuò)率。
5. 完善內(nèi)勤管理制度，規(guī)范文檔、合同等資料管理，防范風(fēng)險(xiǎn)。
崗位要求：
1. 本科以上學(xué)歷，3年以上銷售內(nèi)勤或管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉行業(yè)流程。
2. 熟練使用Excel、CRM系統(tǒng)，具備數(shù)據(jù)分析與跨部門協(xié)作能力。
3. 溝通能力強(qiáng)，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，能抗壓，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
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工作地點(diǎn)
武清區(qū)天津市信宇食品有限公司總廠
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天津市信宇食品有限公司公司簡(jiǎn)介天津市信宇食品有限公司是一家集休閑膨化食品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售、儲(chǔ)運(yùn)為一體的民族品牌企業(yè)，公司成立于2005年4月，坐落于天津市武清區(qū)曹子里工業(yè)園區(qū)，占地面積約40000㎡，現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)廠房和10條行業(yè)領(lǐng)先的設(shè)備生產(chǎn)線，擁有年產(chǎn)500萬(wàn)箱的生產(chǎn)規(guī)模，公司主要產(chǎn)品有：麻辣魚卷系列、八爪燒系列、不差錢系列、麻辣香鍋系列、扇貝系列、蟹米卷系列、牛尾脆系列、炸土豆條系列、虎豹獅系列、醬牛柳系列、魚片系列等多種口味系列產(chǎn)品。信宇食品是天津市“重合同守信用企業(yè)”，也是“A+級(jí)信用企業(yè)”，信宇食品人傳承著“以客戶為中心，以?shī)^斗者為根本”的經(jīng)營(yíng)理念，“以質(zhì)量第一、信譽(yù)至上、讓消費(fèi)者滿意”的服務(wù)宗旨，“打造民族品牌，富強(qiáng)我的祖國(guó)”為企業(yè)愿景，秉承著“速度更快，態(tài)度更熱情，工作更負(fù)責(zé)任”的工作作風(fēng)，努力開(kāi)拓，銳意進(jìn)??！展望未來(lái)，信宇食品將在5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)700萬(wàn)箱的規(guī)模，營(yíng)業(yè)額突破4億元。
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