崗位職責(zé):
一、客戶與協(xié)作方協(xié)調(diào)
1.對接貨代/貨主/車隊(duì):處理用箱申請、特殊箱型需求(如冷藏箱、框架箱等)及異常問題(如箱損、延期還箱)。
2.與銷售、客服團(tuán)隊(duì)協(xié)作,滿足客戶特殊用箱需求。
3.碼頭與堆場協(xié)調(diào):確保集裝箱裝卸、堆存合規(guī),解決壓港或堆場擁堵導(dǎo)致的用箱問題。
4.與總部/區(qū)域中心聯(lián)動:反饋本地箱管數(shù)據(jù),支持全球箱源調(diào)配決策。
二、集裝箱動態(tài)管理
1.箱源調(diào)配:根據(jù)船舶配載計(jì)劃、客戶用箱需求及港口堆存情況,協(xié)調(diào)調(diào)撥空箱和重箱,確保用箱及時性。優(yōu)化空箱調(diào)運(yùn),減少不必要的調(diào)箱成本(如跨區(qū)域空箱調(diào)撥)。
2.跟蹤集裝箱狀態(tài):監(jiān)控集裝箱在港口的動態(tài)(如卸船、提箱、返空、修理等),更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)(如通過EDI或公司內(nèi)部系統(tǒng))。監(jiān)控集裝箱在港口、堆場、客戶處的流轉(zhuǎn)情況,確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
3.超期箱管理:處理滯港集裝箱,與客戶、碼頭和貨代協(xié)調(diào)催提或收費(fèi)。
4.監(jiān)控區(qū)域集裝箱存量,避免堆場擁堵或箱源短缺。
5.處理集裝箱丟失或錯運(yùn)等問題。
6.空箱堆場的日常管理。
任職要求:
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷;
2.具有良好的中英文表達(dá)和書寫能力;
3.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能快速熟悉市場,有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和抗壓能力;
4.熟練掌握英語、擅長PPT制作、文筆較好者優(yōu)先。