1、辦理到店客人入住、退房、結(jié)賬等工作
2、客戶(hù)住宿期間的對(duì)客服務(wù),訂餐、物品需求、掛賬、轉(zhuǎn)賬等
3、客房電話、線上、銷(xiāo)售等各個(gè)渠道的預(yù)定處理、咨詢(xún)工作
4、與餐飲、露營(yíng)、銷(xiāo)售等部門(mén)因客人消費(fèi)產(chǎn)生的業(yè)務(wù)溝通和辦理
5、日常住店客戶(hù)意見(jiàn)的征集和匯總
6、到店、住店客人的迎送接待工作
7、部門(mén)或者公司統(tǒng)籌安排的臨時(shí)性工作