【崗位職責(zé)】
1、通過(guò)客戶(hù)服務(wù)、產(chǎn)品知識(shí)講解和推廣來(lái)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,最大程度提升銷(xiāo)售成績(jī);
2、落實(shí)運(yùn)營(yíng)政策和流程來(lái)滿足客戶(hù)需求,同時(shí)幫助公司達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo);
3、負(fù)責(zé)面試和候選人招聘,選擇合適的人才幫助達(dá)成體驗(yàn)店的銷(xiāo)售和交付目標(biāo);
4、管理、培訓(xùn)和發(fā)展員工,管理一個(gè)高效的銷(xiāo)售顧問(wèn)團(tuán)隊(duì),幫助他們持續(xù)達(dá)成公司業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)及維持活躍的潛在客戶(hù)群體;
5、負(fù)責(zé)計(jì)劃、執(zhí)行和跟進(jìn)體驗(yàn)店運(yùn)營(yíng)任務(wù)和項(xiàng)目,包括但不僅限于店外市場(chǎng)活動(dòng)及銷(xiāo)售渠道拓展活動(dòng);
6、堅(jiān)持按照公司流程進(jìn)行產(chǎn)品展示和庫(kù)存管理;
7、在當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)實(shí)驗(yàn)并推廣提高日常工作效率的方法,與同事及管理層分享最佳實(shí)踐;
8、在內(nèi)外溝通中保持負(fù)責(zé)、專(zhuān)業(yè)的溝通態(tài)度。
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo):
1、管理高效的銷(xiāo)售顧問(wèn)團(tuán)隊(duì),使得團(tuán)隊(duì)能夠達(dá)成優(yōu)秀的銷(xiāo)售成果以及維持活躍的潛在客戶(hù)群體;
2、使團(tuán)隊(duì)能夠達(dá)成交付目標(biāo)以及為客戶(hù)提供良好的購(gòu)買(mǎi)及車(chē)輛交付的體驗(yàn),處理好車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)及交付過(guò)程中發(fā)生的客戶(hù)投訴;
3、管理銷(xiāo)售主管、產(chǎn)品專(zhuān)員、交付專(zhuān)員等人員,鼓勵(lì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)積極主動(dòng)的與潛在客戶(hù)聯(lián)系;
4、跟進(jìn)所有的銷(xiāo)售并確保客戶(hù)滿意,保持良好的客戶(hù)關(guān)系;管理車(chē)輛交付的過(guò)程,確??蛻?hù)在交付過(guò)程中的良好體驗(yàn)。
5、以積極正向、職業(yè)成熟的管理方式帶領(lǐng)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì),并且在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極正向的領(lǐng)導(dǎo)作用,促進(jìn)團(tuán)結(jié)向上的氛圍在整個(gè)公司層面的形成;
6、和外部客戶(hù)、外部人員保持清晰、準(zhǔn)確、職業(yè)、禮貌的溝通,和內(nèi)部同事保持良好的溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作;
7、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,完成管理層指定的其他工作職位要求。
【崗位要求】
1、本科及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
2、6年以上零售、行業(yè)銷(xiāo)售、大客戶(hù)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),能夠達(dá)到或超出銷(xiāo)售目標(biāo);
3、4年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),其中1-2年一線新能源品牌銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn),優(yōu)秀的商業(yè)拓展能力和商務(wù)談判能力,在零售店運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)方面有扎實(shí)的知識(shí)儲(chǔ)備和實(shí)操經(jīng)驗(yàn);
4、對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)敏感,優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯分析能力;
5、自我驅(qū)動(dòng),具有出色的時(shí)間管理能力,高度關(guān)注細(xì)節(jié),認(rèn)可盈眾的企業(yè)文化;
6、抗壓能力強(qiáng),能夠適應(yīng)在高速發(fā)展的環(huán)境中開(kāi)展銷(xiāo)售管理工作,有良好的自我管理能力及自我學(xué)習(xí)能力;
7、有能力同時(shí)管理多個(gè)項(xiàng)目,把控優(yōu)先級(jí),堅(jiān)持按時(shí)達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo);
8、優(yōu)秀的書(shū)面表達(dá)能力和數(shù)據(jù)分析整合能力;
9、優(yōu)秀的和公司內(nèi)外各層級(jí)人員溝通的能力;
10、采用人性化的方式熱情地投入銷(xiāo)售管理和運(yùn)營(yíng);
11、具有建立合作型關(guān)系的能力,成為一名受人尊敬和信任、他人樂(lè)于一起工作的業(yè)務(wù)伙伴。