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一、崗位職責
1. 店鋪運營管理
- 負責1688店鋪的日常運營，包括產品上架、分類優(yōu)化、詳情頁設計、關鍵詞布局等，確保店鋪符合平臺規(guī)則。
- 制定店鋪促銷活動（如火拼、伙拼、大促等），提升店鋪曝光和轉化率。
- 監(jiān)控店鋪數據（流量、轉化率、跳失率等），定期輸出運營報告并提出優(yōu)化方案。
2. 產品優(yōu)化與供應鏈協調
- 分析家紡行業(yè)市場趨勢（如床品、毛巾等品類），優(yōu)化產品標題、主圖、詳情頁，突出賣點（如材質、工藝、環(huán)保性）。
- 與供應鏈團隊協作，確保庫存充足，及時更新產品信息（如起訂量、交貨周期）。
3. 流量獲取與推廣
- 制定付費推廣計劃（如網銷寶、首位展示），優(yōu)化關鍵詞投放ROI。
- 利用平臺免費流量渠道（如SEO、直播、短視頻）提升自然排名。
- 參與平臺行業(yè)活動，爭取資源位（如“家紡產業(yè)帶”專題活動）。
4. 客戶管理與轉化
- 處理批發(fā)客戶詢盤，提供專業(yè)報價和售后支持，促進大額訂單成交。
- 維護老客戶關系，通過CRM工具（如客戶通）進行分層營銷。
5. 競品分析與市場調研
- 跟蹤同行1688店鋪動態(tài)（如爆款策略、定價變化），調整運營策略。
- 研究家紡行業(yè)B端買家需求（如酒店、禮品定制客戶），針對性優(yōu)化產品結構。
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二、任職要求
1. 硬性條件
- 學歷：大專及以上，電子商務、市場營銷、紡織類專業(yè)優(yōu)先。
- 經驗：2年以上1688運營經驗，熟悉家紡行業(yè)或有B端運營經驗者加分。
- 技能：
- 熟練使用1688后臺、生意參謀、數據分析工具。
- 具備基礎PS能力（能制作簡單主圖、詳情頁）。
- 了解家紡產品知識（如面料支數、印染工藝、質檢標準）。
2. 核心能力
- 數據分析能力：能通過GMV、訪客數、詢盤量等數據優(yōu)化運營動作。
- B端客戶思維：理解批發(fā)客戶痛點（如價格敏感、驗廠需求），精準傳遞供應鏈優(yōu)勢。
- 抗壓能力：適應快節(jié)奏的訂單處理和活動策劃。
3. 加分項
- 熟悉家紡產業(yè)帶分布（如南通、紹興等地），有供應鏈資源。
- 具備阿里巴巴國際站或跨境運營經驗（如拓展海外批發(fā)客戶）。
三、行業(yè)特性補充
家紡行業(yè)重點：需關注季節(jié)性需求（如冬季保暖床品、夏季涼席）、定制化需求（如企業(yè)LOGO刺繡）。
1688平臺特性：強調工廠實力展示（如驗廠視頻、生產流程），需突出MOQ（最小起訂量）和供貨穩(wěn)定性。