崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)海運(yùn)空運(yùn)部門(mén)一票到底全航線客服+操作流程,進(jìn)出口業(yè)務(wù),歐美線為主;
2.以良好的服務(wù)態(tài)度對(duì)接全球客戶(hù),及時(shí)解決問(wèn)題。認(rèn)真細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng);
3.操作必須符合標(biāo)準(zhǔn)或根據(jù)客戶(hù)要求制訂的操作流程;
4.根據(jù)客戶(hù)要求處理訂艙,訂單管理及貨運(yùn)跟蹤事宜;
5.準(zhǔn)備及處理相關(guān)的貨運(yùn)單證,安排清關(guān);
6.幫助客戶(hù)及銷(xiāo)售處理貨運(yùn)報(bào)價(jià)和發(fā)票事宜,確保所有的報(bào)價(jià)正確及具有競(jìng)爭(zhēng)力;
7.以客戶(hù)的角度,主動(dòng)、及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的處理所有相關(guān)的操作事宜。
崗位要求:
1.本科及以上學(xué)歷,物流,國(guó)際貿(mào)易或其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2.良好的英文讀寫(xiě)表達(dá)能力;
3.良好的辦公軟件的應(yīng)用能力;
4.至少可連續(xù)實(shí)習(xí)6個(gè)月以上,優(yōu)先可實(shí)習(xí)到畢業(yè)并留任人選。