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崗位職責及目標

1、完成到店購藥顧客接待以及客戶問題咨詢（服務態(tài)度），熟悉藥品藥性和藥理，為客戶提供專業(yè)用藥指導（專業(yè)），并依據客戶授權以及公司管理規(guī)定對客戶進行用藥回訪（售后增值粘性）；
2、協(xié)助店長做好門店質量管理工作，并負責店內員工的專業(yè)培訓，提升團隊專業(yè)能力；
3、學習京東健康線上業(yè)務知識，為客戶提供更為豐富的健康產品或診療方案；
4、按照公司標準化管理要求，保持店內整潔以及商品陳列，為客戶到店提供基礎保障；
5、為到店顧客提供周到、細致、體貼的服務，熟悉常見藥品的主治功能以及基礎癥狀的匹配；
6、定期回訪用藥顧客，學習后能夠在門店開展顧客關系維護工作，學會各種檢測服務并會解答。

任職要求

1、工作經驗：具備連鎖藥店5年以上門店工作經驗；
2、資格認證：具備藥師資格證/執(zhí)業(yè)藥師資格證；
3、知識技能：熟練掌握藥品知識，熟悉線下門店賣場管理，具備良好的服務意識
4、教育背景：大專及以上，藥學相關專業(yè)優(yōu)先

符合京東價值觀：客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔當、感恩、誠信。