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一、職位名稱
活動統(tǒng)籌專員（會議與獎勵旅游方向）
二、崗位核心目標(biāo)
獨立負(fù)責(zé)會議、獎勵旅游及企業(yè)活動的全流程策劃、執(zhí)行與管控，確保項目高效落地并達(dá)成客戶目標(biāo)，提升公司品牌專業(yè)度與客戶滿意度。
三、核心職責(zé)與工作內(nèi)容
（一）項目獨立管理
1. 中小型會議和獎勵旅游項目可獨立全流程管理，包括立項→策劃→執(zhí)行→結(jié)案，對項目質(zhì)量、成本、時效負(fù)直接責(zé)任。
2. 獨立制定項目執(zhí)行方案（含時間表、預(yù)算、任務(wù)分配及應(yīng)急預(yù)案等）。
（二）供應(yīng)商全鏈路管控
1. 獨立篩選、談判及管理供應(yīng)商（場地、酒店、交通、餐飲、AV設(shè)備、活動搭建等），控制成本并確保服務(wù)質(zhì)量。
2. 監(jiān)督供應(yīng)商合同履約，主導(dǎo)現(xiàn)場執(zhí)行協(xié)調(diào)與質(zhì)量驗收。
（三）預(yù)算與成本控制
制定詳細(xì)項目預(yù)算，實時監(jiān)控支出，確保項目利潤達(dá)標(biāo)。偏差＞5%時主動預(yù)警并制定糾偏措施。
（四）現(xiàn)場運營與危機處理
1. 獨立帶隊執(zhí)行活動現(xiàn)場，統(tǒng)籌團隊分工、流程動線、嘉賓接待、環(huán)節(jié)銜接。
2. 快速響應(yīng)突發(fā)事件（如行程延誤、設(shè)備故障、人員沖突），制定應(yīng)急方案并最小化影響。
（五）獎勵旅游或特色活動管理
1. 設(shè)計符合客戶企業(yè)文化的獎勵旅游體驗（如主題晚宴、團隊挑戰(zhàn)、文化沉浸活動）或特色活動，協(xié)助客戶實現(xiàn)活動目標(biāo)。
2. 管理高凈值客戶群體特殊需求（如VIP接待、隱私保護、個性化行程）。
（六）項目復(fù)盤與優(yōu)化
主導(dǎo)項目結(jié)案報告（數(shù)據(jù)總結(jié)、成本分析、客戶反饋），輸出標(biāo)準(zhǔn)化SOP改進(jìn)建議。
（七）客戶需求對接
1. 準(zhǔn)確解讀客戶需求（如活動目標(biāo)、預(yù)算范圍、文化偏好），提供專業(yè)解決方案并引導(dǎo)需求優(yōu)化。
2. 定期向客戶匯報進(jìn)度，處理關(guān)鍵節(jié)點確認(rèn)與突發(fā)需求變更。
四、任職資格要求
（一）硬性條件
1. 學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷，會展管理、旅游酒店相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 經(jīng)驗：2年及以上獨立管理會議/旅游項目經(jīng)驗（需提供案例說明）。
3. 技能：熟練掌握Office辦公軟件，熟悉預(yù)算表制定、PPT方案撰寫等。
（二）核心能力素質(zhì)
1. 強抗壓性：可同時管控多個項目，適應(yīng)出差及非工時響應(yīng)。
2. 商業(yè)敏銳度：通過資源整合優(yōu)化利潤率，識別客戶二次商機。
3. 細(xì)節(jié)強迫癥：管控全部執(zhí)行清單節(jié)點，0容忍流程漏洞。
（三）加分項
1. 持有CMP（注冊會議經(jīng)理）、CIS（會展策劃師）等認(rèn)證。
2. 熟悉目的地管理公司（DMC）運作模式。
3. 有高端醫(yī)療/科技/金融行業(yè)獎勵旅游項目經(jīng)驗。
4. 較高的英文聽、說、讀、寫能力。