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周中單休， 排班制：周三至周日工作（周末需全天在崗），周一周二擇一調(diào)休；
日常班次：8：00-17:00/9:00-18:00/13：30-21：30（三班倒）入職五險(xiǎn)轉(zhuǎn)正一金
【崗位職責(zé)】：
1. 課程咨詢(xún)與銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化
接待家長(zhǎng)及學(xué)生，通過(guò)面談、電話(huà)、線上等方式提供課程咨詢(xún)，解答課程體系、師資、教學(xué)特色等問(wèn)題；
根據(jù)學(xué)生學(xué)情、目標(biāo)及測(cè)評(píng)結(jié)果，制定個(gè)性化學(xué)習(xí)方案，促成課程簽約；
完成月度/季度銷(xiāo)售目標(biāo)，跟進(jìn)潛在客戶(hù)，提高轉(zhuǎn)化率及續(xù)費(fèi)率。
2. 學(xué)生評(píng)估與服務(wù)跟進(jìn)
安排學(xué)科測(cè)評(píng)、學(xué)習(xí)能力分析，與教學(xué)團(tuán)隊(duì)協(xié)作制定學(xué)習(xí)計(jì)劃；
定期反饋學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度，協(xié)調(diào)教師、家長(zhǎng)、學(xué)生三方溝通，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3. 客戶(hù)關(guān)系維護(hù)
處理家長(zhǎng)投訴及突發(fā)問(wèn)題，維護(hù)機(jī)構(gòu)口碑；
推動(dòng)老客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹，策劃參與機(jī)構(gòu)招生活動(dòng)（如開(kāi)放日、講座等）。
4. 數(shù)據(jù)管理與市場(chǎng)反饋
錄入客戶(hù)信息，分析轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，優(yōu)化銷(xiāo)售策略；
收集競(jìng)品動(dòng)態(tài)及家長(zhǎng)需求，協(xié)助優(yōu)化課程產(chǎn)品。設(shè)性意見(jiàn)；
5、配合校區(qū)主管的市場(chǎng)工作，積極轉(zhuǎn)化資源，提升資源轉(zhuǎn)化率。
【任職資格】：
學(xué)歷：大專(zhuān)及以上，教育學(xué)、心理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
經(jīng)驗(yàn)：1年以上K12教育行業(yè)課程顧問(wèn)/銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有西安市教育資源者優(yōu)先；
技能：熟練使用Office辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。
2. 核心能力
溝通力：擅長(zhǎng)與家長(zhǎng)、學(xué)生建立信任，精準(zhǔn)挖掘需求；
銷(xiāo)售技巧：熟悉教育產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)（K12一對(duì)一、小班課程賣(mài)點(diǎn)）；
抗壓能力：適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏，目標(biāo)導(dǎo)向型思維；
行業(yè)敏感度：熟悉西安市小升初、陜西中高考政策及本地K12競(jìng)爭(zhēng)格局。
3. 加分項(xiàng)
自身?yè)碛幸欢ㄐ袠I(yè)資源，熟悉西安市重點(diǎn)中學(xué)分布及家長(zhǎng)群體特征。