職位描述
回訪招攬客服汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對(duì)新客戶和維修客戶進(jìn)行電話回訪，跟蹤客戶購(gòu)車后的使用情況，快速解決客戶反映的問(wèn)題；
2、負(fù)責(zé)公司售前（SSI）回訪和售后（CSI）回訪工作；
3、負(fù)責(zé)客戶抱怨、投訴意見(jiàn)的反饋與跟進(jìn)；
4、分析管控回訪中客戶信息的不準(zhǔn)確率，分析客戶信息的不合格率。
任職要求:
1、有1年以上回訪客服類工作經(jīng)驗(yàn)
2、具備良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力
3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，耐心細(xì)致，能妥善解決客戶問(wèn)題
4、熟悉汽車行業(yè)4s店業(yè)務(wù)流程
公司名稱：成都鑫力嘉汽車銷售服務(wù)有限公司
上班地點(diǎn)：四川省成都市成華區(qū)成致路1號(hào)附18號(hào)
工作時(shí)間：?jiǎn)涡?，夏?:30-18:00，冬季8:30-17:30
薪資結(jié)構(gòu)：試用期保底3.5k，轉(zhuǎn)正底薪4k+提成，綜合收入4.5~6k
公司福利：五險(xiǎn)一金+法定節(jié)假+帶薪年假+績(jī)效獎(jiǎng)金+工作餐+生日/節(jié)日禮+員工體檢+員工旅游+專業(yè)培訓(xùn)+團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)。
【門(mén)店介紹】
成都鑫力嘉汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于嘉誠(chéng)汽車集團(tuán)，于2018年建店，主營(yíng)魏派、坦克品牌。
【嘉誠(chéng)汽車集團(tuán)簡(jiǎn)介】
1、深厚底蘊(yùn)：2006年成立至今，員工規(guī)模1800+，業(yè)務(wù)覆蓋城市15+，品牌4S店40+，保有客戶50W+；
2、強(qiáng)大實(shí)力：深耕自主汽車品牌-哈弗/坦克/魏派/長(zhǎng)城炮/歐拉/AITO/鴻蒙智行/奇瑞，年?duì)I業(yè)規(guī)模60億+，經(jīng)營(yíng)穩(wěn)??；
3、璀璨榮譽(yù)：全國(guó)十佳汽車服務(wù)商、四川服務(wù)名牌企業(yè)、連續(xù)13年蟬聯(lián)長(zhǎng)城汽車銷量全國(guó)三甲；
4、以人為本：簡(jiǎn)單純粹的文化，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，多級(jí)雙軌人才梯隊(duì)培養(yǎng)、內(nèi)部晉升率80%+。
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工作地點(diǎn)
成華區(qū)長(zhǎng)城汽車魏牌坦克(成都鑫力嘉店)
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職位發(fā)布者
劉丹/人事經(jīng)理
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成都嘉誠(chéng)汽車銷售服務(wù)有限公司【嘉誠(chéng)汽車集團(tuán)簡(jiǎn)介】 1、深厚底蘊(yùn)：2006年成立至今，員工規(guī)模1800+，業(yè)務(wù)覆蓋城市15+，品牌4S店40+，保有客戶50W+；2、強(qiáng)大實(shí)力：深耕自主汽車品牌-哈弗/坦克/魏派/長(zhǎng)城炮/歐拉/AITO/鴻蒙智行/奇瑞，年?duì)I業(yè)規(guī)模60億+，經(jīng)營(yíng)穩(wěn)?。?、璀璨榮譽(yù)：全國(guó)十佳汽車服務(wù)商、四川服務(wù)名牌企業(yè)、連續(xù)13年蟬聯(lián)長(zhǎng)城汽車銷量全國(guó)三甲；4、以人為本：簡(jiǎn)單純粹的文化，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，多級(jí)雙軌人才梯隊(duì)培養(yǎng)、內(nèi)部晉升率80%+。【關(guān)注我們】微信搜索關(guān)注”嘉誠(chéng)汽車集團(tuán)”、“嘉誠(chéng)汽車集團(tuán)招聘”公眾號(hào)，心儀職位一鍵投遞。加入嘉誠(chéng)，您的未來(lái)，我們“嘉”速兌現(xiàn)！
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