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更新于 2025-07-17 00:45:01

Insurance Underwriting Team Leader

7000-9000元
  • 廣州越秀區(qū)
  • 金花
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 人際關(guān)系好
  • 五險(xiǎn)一金
  • 交通便利
  • 準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資

職位描述

電話客服VIP客服銀行
崗位職責(zé):
-組織,領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的員工為客戶提供服務(wù)/支持;
-實(shí)施公司計(jì)劃,管理團(tuán)隊(duì)績效並啟動(dòng)改進(jìn)計(jì)劃,以便為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)并提高運(yùn)營效率;
-維持匯豐銀行內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn),包括及時(shí)執(zhí)行內(nèi)部和外部審計(jì)部門以及外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)提出的任何問題,以及與角色相關(guān)的適當(dāng)內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn);
-實(shí)施適用于角色的《集團(tuán)合規(guī)政策》;
-意識(shí)到與角色相關(guān)的操作風(fēng)險(xiǎn),并確保在匯豐銀行工作期間的所有行動(dòng)都考慮到發(fā)生操作風(fēng)險(xiǎn)的可能性。

任職要求:
-協(xié)助部門經(jīng)理有效地管理并帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)達(dá)到服務(wù)水平協(xié)議要求;
-有效地指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)保持良好的工作質(zhì)量以及營造有凝聚力的團(tuán)隊(duì)精神;
-良好的人際溝通能力,能夠有效地與部門內(nèi)以及各部門保持有效良好的協(xié)作關(guān)系;
-帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)清晰了解集團(tuán)與部門的策略,提供正確的方向指導(dǎo);
-具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)。

工作地點(diǎn)

越秀區(qū)廣州匯豐大廈

職位發(fā)布者

曾繁城/招聘經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo匯豐環(huán)球
【匯豐集團(tuán)】*匯豐控股有限公司是匯豐集團(tuán)的母公司,總部設(shè)于倫敦。集團(tuán)業(yè)務(wù)遍布?xì)W洲、亞洲、北美洲、拉丁美洲,以及中東和北非63個(gè)國家及地區(qū)設(shè)有辦事處,為全球客戶服務(wù)。于2022年9月30日,集團(tuán)的資產(chǎn)達(dá)29,920億美元,是全球規(guī)模最大的銀行和金融服務(wù)機(jī)構(gòu)之一。*香港上海匯豐銀行有限公司是匯豐集團(tuán)的創(chuàng)始成員,透過旗下三大環(huán)球業(yè)務(wù),包括財(cái)富管理及個(gè)人銀行、工商金融、以及環(huán)球銀行及資本市場(chǎng),為全球客戶服務(wù)?!緟R豐環(huán)球營運(yùn)中心中國】*匯豐環(huán)球營運(yùn)中心中國成立于1996年,是匯豐集團(tuán)在全球7個(gè)國家的營運(yùn)中心網(wǎng)絡(luò)中設(shè)立的首家,總體規(guī)模名列匯豐所有環(huán)球營運(yùn)中心的第二位。*匯豐環(huán)球營運(yùn)中心中國在廣州和佛山擁有三個(gè)環(huán)球營運(yùn)中心,分別位于廣州匯豐大廈、廣州太古匯辦公大樓以及位于廣東省金融高新區(qū)的匯豐銀行大廈,由匯豐環(huán)球客戶服務(wù)(廣東)有限公司統(tǒng)一管理,共同為匯豐集團(tuán)世界各地的分支機(jī)構(gòu)提供營運(yùn)支援服務(wù)。*匯豐環(huán)球客戶服務(wù)(廣東)有限公司為匯豐集團(tuán)在香港、英國、美國、加拿大、日本、中國大陸、新加坡和澳門的分支機(jī)構(gòu)提供多種語言的優(yōu)質(zhì)服務(wù),包括廣東話、普通話、英語、日語、韓語和泰語。*我們非常重視日常工作的質(zhì)量,例如為客戶處理各種申請(qǐng)以及付款交易,這將為客戶帶來不一樣的體驗(yàn),并最終幫助業(yè)務(wù)增長。我們正在改革提供服務(wù)的方式,以反映客戶期望的理財(cái)途徑,即電子化程度更高、能即時(shí)實(shí)現(xiàn)以及移動(dòng)設(shè)備優(yōu)先。我們擁有一支年輕、多元化且充滿抱負(fù)的員工隊(duì)伍,因此我們努力提供良好的工作環(huán)境,務(wù)求讓人人都產(chǎn)生歸屬感并能發(fā)揮自身潛力。*由于業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,自25年前公司創(chuàng)立以來,員工人數(shù)也從最初60名員工的團(tuán)隊(duì)發(fā)展成今天超過13,000名金融服務(wù)人員的專業(yè)團(tuán)隊(duì),為匯豐集團(tuán)世界各地的分支機(jī)構(gòu)提供如下服務(wù): 1.數(shù)據(jù)分析(財(cái)富管理及個(gè)人銀行和工商金融);2.銀行卡及貸款服務(wù);3.風(fēng)險(xiǎn)管控運(yùn)營中心;4.客戶及賬戶管理服務(wù)(財(cái)富管理及個(gè)人銀行和工商金融);5.催收;6.合規(guī)稽查;7.客戶聯(lián)絡(luò)中心(財(cái)富管理及個(gè)人銀行和工商金融);8.信貸分析(財(cái)富管理及個(gè)人銀行和工商金融);9.客戶盡職調(diào)查;10.數(shù)字化客戶管理服務(wù);11.財(cái)務(wù)營運(yùn);12.金融犯罪風(fēng)險(xiǎn)合規(guī);13.環(huán)球數(shù)據(jù)中心;14.印務(wù)及電子出版;15.環(huán)球調(diào)研;16.環(huán)球員工背景審查;17.第三方供應(yīng)商管理中心;18.環(huán)球貿(mào)易及供應(yīng)鏈服務(wù);19.人力資源營運(yùn);20.國際客戶開戶服務(wù);21.市場(chǎng)及證券服務(wù);22.按揭服務(wù);23.財(cái)富管理及私人銀行服務(wù);24.營運(yùn)變革;25.付款篩查服務(wù);26.付款服務(wù);27.退休金服務(wù);28.風(fēng)險(xiǎn)及合規(guī)營運(yùn);29.并購融資業(yè)務(wù)執(zhí)行;30.承保服務(wù)
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