工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)到訪客戶的相關(guān)服務(wù)及資源錄入;
2.開結(jié)班及日常班級工作,負(fù)責(zé)學(xué)員學(xué)習(xí)情況跟進(jìn)、教學(xué)質(zhì)量等方面的反饋、結(jié)課跟進(jìn)及成績統(tǒng)計(jì),以及進(jìn)行2次續(xù)費(fèi)和口碑轉(zhuǎn)介紹;
3.學(xué)員各類投訴的妥善解決和跟進(jìn) ;
4.各類市場活動(dòng)及校區(qū)活動(dòng)信息的傳遞及邀約;
5.負(fù)責(zé)校區(qū)的教學(xué)設(shè)備的管理與保養(yǎng);根據(jù)教師的需求,提供相應(yīng)的設(shè)備支持。
任職資格:
1.本科或以上學(xué)歷,英語6級或?qū)K膶0艘陨?,良好的禮儀規(guī)范,語言表達(dá)清晰;
2.熱心學(xué)生工作,具有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)精神;
3.熟練常用電腦辦公軟件;
4.有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,熱愛教育行業(yè)。