職位描述
電話客服
我們正在招聘一位專業(yè)客服專員，負(fù)責(zé)提供卓越的客戶服務(wù)，以確?？蛻魸M意度和忠誠度。
工作內(nèi)容：
1.接聽客戶電話或在線咨詢，解答客戶問題；
2.處理客戶投訴，提供及時有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問題和應(yīng)對突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
5.工資待遇就是底薪3000+提成，工作時間是早八點(diǎn)半晚四點(diǎn)半，午休兩小時，雙休法休
工作內(nèi)容：
1.接聽客戶電話或在線咨詢，解答客戶問題；
2.處理客戶投訴，提供及時有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問題和應(yīng)對突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
5.工資待遇就是底薪3000+提成，工作時間是早八點(diǎn)半晚四點(diǎn)半，午休兩小時，雙休法休
工作地點(diǎn)
大連市-沙河口區(qū)-東北路71號3樓313
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職位發(fā)布者
魏美嬌/人事經(jīng)理
今日活躍立即溝通
中國人壽保險股份有限公司大連市分公司東北路營銷服務(wù)部
中國人壽是國內(nèi)唯一在美國、中國香港和上海三地上市的保險公司，總資產(chǎn)超過10000億元，是全球市值最大的保險集團(tuán)公司，已連續(xù)7次入選全球財富500強(qiáng)，位居133位；在中國保險市場居領(lǐng)先地位。2007年度(第五屆)《世界品牌500強(qiáng)》排行榜在美國紐約揭曉，中國人壽以668.72億元的品牌價值再次入選該排行榜，排名由去年的第306位上升至第280位，在我國金融品牌中排名第三，成為我國唯一入選的保險品牌。繼2007年后，中國人壽再次成為我國唯一的“雙世界500強(qiáng)”保險企業(yè)。榮獲2007全國最喜愛品牌“信譽(yù)企業(yè)”大獎第一名，榮獲“2007年度最具社會責(zé)任感保險公司”獎。至2008年底，已累計為9億人次保單持有客戶提供相關(guān)服務(wù)。為打造國際頂級金融保險集團(tuán)，中國人壽進(jìn)行渠道創(chuàng)新，將為中國人壽客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的、高品質(zhì)的綜合金融保險服務(wù)。我公司將發(fā)揮龐大的客戶資源及渠道優(yōu)勢，用全新的理念與機(jī)制組建一支綜合服務(wù)隊伍，特誠聘社會有識之士加盟。具體信息如下：中國人壽甘井子公司是大連國壽首家集銀保、團(tuán)險于一體的專業(yè)化公司。2009年，中國保險業(yè)迎來了新的發(fā)展機(jī)遇，公司本著：用事業(yè)早就人才，用環(huán)境凝聚人才，用薪酬激勵人才，用機(jī)制留住人才。"的原則，歡迎有志之士，加盟國壽，共創(chuàng)未來！
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