崗位職責(zé):
 1.組織協(xié)調(diào)內(nèi)部、外部會議的行政后勤工作,做好會議記錄; 
2.協(xié)助記錄和歸檔所有客戶文件,如合同、SOP、操作指南等; 
3.協(xié)助內(nèi)部外部所需的相關(guān)報告,參與新項目的啟動準(zhǔn)備工作; 
4.與運營團(tuán)隊溝通,跟蹤KPI指標(biāo)和存量數(shù)據(jù),起草并修正月度運營報告; 
5.與運營團(tuán)隊協(xié)作處理客戶投訴,降低客訴率,提高客戶滿意度; 
6.跟進(jìn)運營方案的落地與實施的結(jié)果; 
7.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 
 任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷
2.1-2年相關(guān)工作經(jīng)驗,優(yōu)秀者可不要求
3.對客戶問題有耐心和積極的態(tài)度
4.能熟練使用辦公軟件如Word, PPT, Excel等
5.擅長報告和演示
6.良好的團(tuán)隊合作意識和溝通能力
7.良好的應(yīng)變及分析能力
8.能承受工作壓力
9.英語書面及口語流利