1. 負(fù)責(zé)健身房前臺(tái)日常接待工作,包括會(huì)員入場(chǎng)登記、咨詢(xún)解答、電話(huà)接聽(tīng)等;
2. 維護(hù)健身房前臺(tái)秩序,保持環(huán)境整潔,監(jiān)督會(huì)員刷卡入場(chǎng);
3. 處理會(huì)員投訴、建議及突發(fā)情況,及時(shí)反饋至相關(guān)部門(mén);
4. 管理會(huì)員檔案、儲(chǔ)物柜分配及日常物品收發(fā);
5. 協(xié)助完成店內(nèi)活動(dòng)宣傳、場(chǎng)地預(yù)約、檔案管理等行政事務(wù)。
6. 主動(dòng)開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),通過(guò)電話(huà)、線(xiàn)下拜訪(fǎng)、活動(dòng)推廣等方式進(jìn)行銷(xiāo)售;
7. 為客戶(hù)提供健身房會(huì)員卡、私教課程等產(chǎn)品的咨詢(xún)及銷(xiāo)售服務(wù);
8. 跟進(jìn)客戶(hù)需求,制定個(gè)性化健身方案,促成簽約轉(zhuǎn)化;
9. 維護(hù)現(xiàn)有會(huì)員關(guān)系,定期回訪(fǎng),提升續(xù)費(fèi)率及轉(zhuǎn)介紹率;
根據(jù)業(yè)績(jī),底薪20%內(nèi)上下浮動(dòng)。