崗位職責(zé):
1、整理好儀容儀表,準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)到,不遲到、早退,服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,認(rèn)真、快速的完成工作任務(wù);
2、上班前了解就餐人數(shù)及時(shí)間,了解宴請(qǐng)來(lái)賓有無(wú)其他特殊要求,做好針對(duì)個(gè)性化服務(wù)工作;
3、正式開(kāi)餐前,按照領(lǐng)導(dǎo)安排認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生,餐廳鋪臺(tái),準(zhǔn)備好各種用品,確保正常使用;
4、按規(guī)定時(shí)間站位,面部表情自然微笑,以飽滿的精神面貌迎接客人;
5、客到及時(shí)安排客人入坐,根據(jù)人數(shù)進(jìn)行加或撤位,主動(dòng)拉椅(接掛衣物放第一位);
6、服務(wù)開(kāi)餐間,請(qǐng)字開(kāi)頭謝不離口,隨時(shí)要使用禮貌用語(yǔ)和微笑,及時(shí)為客人問(wèn)茶、斟茶
7、餐中隨時(shí)留意客人及餐廳的一切狀況,以便達(dá)到更好的協(xié)作服務(wù),以便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使客人滿意。
崗位要求:
1、從事酒店餐飲行業(yè)、接待經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、年齡30-40歲;
3、五官端正,形象氣質(zhì)佳者優(yōu)先;