主要職責(zé):
1、負(fù)責(zé)軟件項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施工作,包括需求調(diào)研、系統(tǒng)安裝部署、配置、數(shù)據(jù)初始化、用戶培訓(xùn)、上線支持、問(wèn)題解決及驗(yàn)收。
2、深入理解客戶業(yè)務(wù)流程以及公司產(chǎn)品設(shè)計(jì),將公司產(chǎn)品功能與客戶需求進(jìn)行有效匹配和配置。
3、編寫項(xiàng)目實(shí)施文檔(如實(shí)施方案、培訓(xùn)手冊(cè)、用戶手冊(cè)、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等)。
4、協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行售前技術(shù)交流、產(chǎn)品演示,解答客戶技術(shù)疑問(wèn),參與解決方案的設(shè)計(jì)。
5、根據(jù)項(xiàng)目需要,參與系統(tǒng)測(cè)試工作,包括功能測(cè)試、集成測(cè)試等,確保系統(tǒng)質(zhì)量滿足上線要求,協(xié)助進(jìn)行用戶驗(yàn)收測(cè)試(UAT)。
6、與客戶建立并維護(hù)良好的合作關(guān)系,提升客戶滿意度;提供系統(tǒng)上線后的初級(jí)運(yùn)維支持和問(wèn)題響應(yīng)。
任職要求:
1、計(jì)算機(jī)、軟件工程、信息管理、自動(dòng)化、工業(yè)工程、物流管理或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。
2、1-3年及以上軟件系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn),有ERP、MES、WMS或類似企業(yè)管理軟件實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。應(yīng)屆畢業(yè)生如具備優(yōu)秀的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)能力和強(qiáng)烈的意愿,也可考慮。
3、優(yōu)秀的溝通表達(dá)、傾聽(tīng)理解能力,能與不同層級(jí)的客戶順暢交流;出色的邏輯思維、分析問(wèn)題和獨(dú)立解決問(wèn)題能力,能快速定位和解決系統(tǒng)應(yīng)用中的問(wèn)題。
4、熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)基本概念和操作,了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器的基礎(chǔ)知識(shí)。
5、有制造業(yè)行業(yè)背景知識(shí),或具備進(jìn)銷存或MES產(chǎn)品的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
其它要求:持有有效駕照(C1及以上),并能熟練駕駛。 能適應(yīng)出差。