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1. 負(fù)責(zé)對(duì)接客戶及售后服務(wù)，快速響應(yīng)處理主機(jī)廠投訴、市場三包退換件問題，組織廠內(nèi)相關(guān)部門分析、改進(jìn)、驗(yàn)證，并進(jìn)行責(zé)任追溯，撰寫8D報(bào)告提交客戶；

2.負(fù)責(zé)收集、統(tǒng)計(jì)主機(jī)廠及市場質(zhì)量反饋、滿意度調(diào)查改進(jìn)需求、質(zhì)量指標(biāo)改善需求，制定和實(shí)施質(zhì)量改善計(jì)劃、改進(jìn)項(xiàng)目，確保問題得到有效解決；

3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門資源，推動(dòng)質(zhì)量改善計(jì)劃及改進(jìn)項(xiàng)目的落地，進(jìn)行效果驗(yàn)證；參與客戶溝通，進(jìn)行項(xiàng)目改進(jìn)，提供技術(shù)支持和解決方案；

4.負(fù)責(zé)編制外部質(zhì)量成本年度預(yù)算、月度預(yù)算并監(jiān)控、把關(guān)預(yù)算進(jìn)度，核算客戶端產(chǎn)生的質(zhì)量損失，對(duì)責(zé)任主體進(jìn)行索賠，降低質(zhì)量成本，同時(shí)制定和實(shí)施客戶端質(zhì)量成本控制措施，確保成本效益最大化；

5.負(fù)責(zé)接收和處理客戶端質(zhì)量索賠申請(qǐng)，審核索賠的合理性和真實(shí)性，對(duì)不合理問題進(jìn)行申訴；同時(shí)記錄和分析索賠數(shù)據(jù)，識(shí)別索賠的常見原因，提出改善措施；

6.負(fù)責(zé)監(jiān)控客戶端產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)，定期收集和分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，評(píng)估質(zhì)量績效，持續(xù)提出改進(jìn)建議。

任職要求：

1.本科及以上學(xué)歷，電氣、自動(dòng)化、機(jī)械、質(zhì)量管理等相關(guān)專業(yè)；

2.年齡40周歲以下（能力突出者可適當(dāng)放寬）；

3.具有3年及以上制造業(yè)質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)；

4.具備良好的組織協(xié)調(diào)、執(zhí)行和推動(dòng)能力，有較強(qiáng)的邏輯分析和問題解決能力，熟練使用各類辦公軟件，熟悉ISO9001及IATF16949，并會(huì)使用SPC、FMEA、8D、PPAP等工具優(yōu)先；

5.具備客戶思維，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；目標(biāo)感強(qiáng)，能承受高強(qiáng)度工作壓力，擅長風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判與問題解決；為人誠信正直，務(wù)實(shí)高效，勇于承擔(dān)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。