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崗位職責(zé)：
1．全面負(fù)責(zé)所管轄項目的物業(yè)服務(wù)工作，編制項目年度工作計劃方案、成本預(yù)算，按要求完成 全年各項經(jīng)營指標(biāo)、財務(wù)指標(biāo)、工作指標(biāo)，帶領(lǐng)項目全體員工實現(xiàn)公司下達(dá)的各項工作任務(wù)和目標(biāo)；
2．認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等；
3．根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)、政策，組織員工提供客戶服務(wù)、公共秩序、保 潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)；
4．?dāng)M定年度工作（含財務(wù)預(yù)算）計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對物業(yè)服務(wù)中 心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé)；
5．制定完善項目各類體系文件、標(biāo)準(zhǔn)手冊、管理規(guī)章制度、防范措施等，確保項目工作的正常 運行，并提升工作質(zhì)量和效率；
6．負(fù)責(zé)項目突發(fā)事件、質(zhì)量事故、品質(zhì)核查、客戶投訴問題的處理，及時、有效應(yīng)對項目各類突發(fā)事件，控制風(fēng)險、減少損失；
7．負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶（業(yè)主）保持溝通，確保良好 公共關(guān)系的維護；
8．作為項目安全生產(chǎn)責(zé)任人，配合相關(guān)政府部門做好安全防范工作，擔(dān)任項目“治安責(zé)任 人”及“消防責(zé)任人”；
9．負(fù)責(zé)統(tǒng)籌項目工程、客服、秩序和保潔四條線的日常管理全面工作；
10．根據(jù)公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對項目各部門工作進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)、檢查監(jiān)督和績效考核評價；
11．遵照《勞動法》、國家及公司人事管理規(guī)定，做好物業(yè)服務(wù)中心所有員工的人事管理工作； 協(xié)助人力資源部搭建項目人員組織架構(gòu)，完成人才隊伍搭建；
12．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1．大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、房地產(chǎn)管理等專業(yè)。
2．具備五年以上物業(yè)工作經(jīng)驗，兩年管理崗經(jīng)驗，具備住宅項目工作經(jīng)驗。
3．熟悉物業(yè)項目各項工作開展流程及熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及相關(guān)知識。
4．良好的表達(dá)溝通能力、文字表達(dá)能力、良好的團隊協(xié)作精神及較高的職業(yè)素養(yǎng)。