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更新于 7月14日

售后服務(wù)人員

4000-8000元
  • 蘇州姑蘇區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

電話客服咨詢服務(wù)
崗位內(nèi)容:
1. 針對客戶提出的售后問題,進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷,并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范,并通過電話/在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息,提高客戶的滿意度。
3. 維護(hù)公司口碑,及時(shí)處理客戶投訴,為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求:
1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維,可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力,較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行能力。

工作地點(diǎn)

蘇州姑蘇區(qū)西城永捷生活廣場

職位發(fā)布者

沈曉斌/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司蘇州市分公司
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司是國內(nèi)壽險(xiǎn)行業(yè)的龍頭企業(yè),是國內(nèi)首家“三地上市”的金融保險(xiǎn)企業(yè)??偛课挥诒本?注冊資本282.65億元人民幣。作為《財(cái)富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)——中國人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司的核心成員,公司以悠久的歷史、雄厚的實(shí)力、專業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會(huì)廣泛客戶的信賴,被譽(yù)為中國保險(xiǎn)業(yè)的“中流砥柱”。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司江蘇省分公司服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全省,機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),下轄13個(gè)市級(jí)分公司、90個(gè)縣(市、區(qū))支公司、170多個(gè)營業(yè)部、1200多個(gè)營銷服務(wù)部。公司自覺融入江蘇經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局,克難奮進(jìn),卓爾不凡,始終保持著中國人壽系統(tǒng)、江蘇壽險(xiǎn)市場“雙領(lǐng)先”地位,在服務(wù)“強(qiáng)富美高”新江蘇建設(shè)中積極發(fā)揮行業(yè)龍頭的引領(lǐng)作用。2016年公司以427.11億元的保費(fèi)收入、22.2%市場份額繼續(xù)穩(wěn)居江蘇壽險(xiǎn)市場主導(dǎo)地位。為了進(jìn)一步推行人才強(qiáng)司戰(zhàn)略,著力培養(yǎng)素質(zhì)優(yōu)良、與國際一流壽險(xiǎn)公司需要相匹配的員工隊(duì)伍?,F(xiàn)公司面向社會(huì)啟動(dòng)“千帆競發(fā)”專項(xiàng)社會(huì)招聘,公開招聘201名具有金融保險(xiǎn)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或大型企事業(yè)單位工作經(jīng)歷人員加入中國人壽大家庭。
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