職位描述
系統(tǒng)運維網(wǎng)絡運維通信/網(wǎng)絡設備運營商/增值服務網(wǎng)絡/信息安全
1、通過電話、郵件、微信工具等遠程處理用戶的問題和故障；
2、制作并輸出運維報告，記錄工作過程與結果，定期向上級匯報工作情況；
3、推進服務臺建設、運營工作，提升服務效率和質量；
4、對工單進行數(shù)據(jù)分析，產出服務報告，協(xié)調各方資源優(yōu)化現(xiàn)有服務，提升運營績效；
任職資格：
1、大專以上學歷，通信、計算機、電子信息專業(yè)，熟悉光傳輸設備維護知識、常見的線路故障處理；
2、具有優(yōu)秀的客戶服務意識、服務態(tài)度和溝通能力，以及信息安全意識和抗壓能力；
工作地點
黃埔區(qū)廣州玉樹工業(yè)區(qū)-H棟H2-602 廣州匯信特通信
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廣州匯信特通信技術股份有限公司匯信特通信技術有限公司是一家服務于通信業(yè)的集技術開發(fā)、技術服務、生產銷售和商務貿易等多元化的高科技企業(yè)，以寬帶IP城域網(wǎng)為產業(yè)發(fā)展方向，以領先的、具有完全自主知識產權的技術優(yōu)勢，雄厚的產品開發(fā)實力，技術和市場的開放式合作與共享，先進的企業(yè)文化，有效的資本運作而得到用戶的廣泛認可。公司產品種類包括光纖收發(fā)器、波分復用設備、協(xié)議轉換器、PDH光端機／光MORODER、視頻光端機設備、EPON、EOC、MSAP集成接入設備等在內的十多個系列。匯信特以技術創(chuàng)新為生存和發(fā)展的根本，不斷吸收新生力量，建設優(yōu)秀的人才隊伍，超強的凝聚力和團隊合作力。年輕的創(chuàng)業(yè)者們積極進取、勇于創(chuàng)新，奉行先進的運營模式和管理理念，立志在新時代共創(chuàng)輝煌！公司福利： 1、5天8小時工作制； 2、購買五險一金； 3、年底雙薪+獎金；餐補，體檢，活動，聚餐 4、每年一次大型旅游活動；
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