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一、崗位職責(zé)?
1、負(fù)責(zé)學(xué)校已建信息化系統(tǒng)（含硬件設(shè)備及軟件系統(tǒng)）的日常巡檢、故障排查與修復(fù)，確保弱電系統(tǒng)（如綜合布線、監(jiān)控、門禁、交換機(jī)、廣播等）及教學(xué)辦公業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如教務(wù)系統(tǒng)、一卡通、在線學(xué)習(xí)平臺等）的高可用性。?
2、快速響應(yīng)并處理突發(fā)故障，保障教學(xué)、辦公活動的連續(xù)性（需兼容教育行業(yè)寒暑假周期）。
3、制定標(biāo)準(zhǔn)化運維流程文檔（含各種手冊編寫）。?
4、配合智慧校園建設(shè)項目落地，在項目推進(jìn)過程中，主動與客戶溝通項目進(jìn)展、功能亮點等。?
5、在日常工作中與客戶保持緊密且良好的溝通，深入了解客戶在信息化建設(shè)方面的需求與痛點，挖掘潛在的系統(tǒng)升級、新增功能或設(shè)備采購等需求。?
6、向客戶介紹學(xué)校信息化相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢與價值，協(xié)助完成銷售轉(zhuǎn)化，為客戶提供專業(yè)的解決方案建議。
二、專業(yè)技能要求?
1、精通電腦、服務(wù)器、監(jiān)控、廣播、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、防火墻等硬件的配置與維護(hù)。
2、具有平臺操作的經(jīng)驗，可以快速上手學(xué)?，F(xiàn)有的智慧校園平臺。?
3、熟練使用 excel 表格等辦公軟件及簡單函數(shù)語言。?
4、具備一定的銷售思維和溝通表達(dá)能力，能夠清晰、有說服力地向客戶介紹產(chǎn)品或服務(wù)。?
三、任職條件?
1、計算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)工程等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。?
2、2 年以上 IT 運維工作經(jīng)驗，有教育行業(yè)網(wǎng)絡(luò)運維經(jīng)驗者優(yōu)先；若有 IT 相關(guān)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗更佳。?
3、邏輯清晰，具備較強的問題分析與解決能力。?
4、良好的文檔撰寫能力，能編制運維手冊、技術(shù)報告等。?
5、較強的溝通能力和服務(wù)意識，善于傾聽客戶需求，有主動開拓客戶和挖掘需求的意愿
6、能適應(yīng)節(jié)假日值班及突發(fā)任務(wù)響應(yīng)，能吃苦耐勞。

四、工作相關(guān)信息?
工作地點：無錫市，有汽車者最佳。?
工作時間：周一 - 周六（需配合緊急故障處理）。?