崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)與背調(diào)候選人溝通,協(xié)助候選人完成信息填寫(xiě)和授權(quán)環(huán)節(jié);
2、負(fù)責(zé)對(duì)候選人授權(quán)環(huán)節(jié)遇到的問(wèn)題進(jìn)行答疑;
3、與團(tuán)隊(duì)同事進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)與溝通;
4、定期反饋授權(quán)環(huán)節(jié)中存在的問(wèn)題并提出會(huì)理化建議;
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,具備1-3年以上人事工作經(jīng)驗(yàn);
2、 具有較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通技巧及表達(dá)能力,能夠針對(duì)不同職級(jí)的人員進(jìn)行良好的交流與溝通;
3、善于進(jìn)行書(shū)面報(bào)告的整理及錄入工作,有一定的書(shū)面表達(dá)能力;
4、有專(zhuān)業(yè)背調(diào)公司背景為佳;
5、與招聘中心部門(mén)同事進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)與溝通;
能力要求:
1、溝通引導(dǎo)能力:擅長(zhǎng)電話溝通建立信任,化解候選人抵觸情緒,引導(dǎo)候選人配合;具備追問(wèn)技巧,能從候選人模糊表述中提取關(guān)鍵信息;
2、細(xì)節(jié)敏感度:對(duì)時(shí)間線等細(xì)節(jié)高度敏感,能快速識(shí)別填寫(xiě)錯(cuò)誤或背調(diào)報(bào)告的邏輯錯(cuò)誤,判燈匹配錯(cuò)誤;
3、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí):遇到不會(huì)的舉手溝通;
4、耐心與韌性:能承受重復(fù)性工作;
5、執(zhí)行力與閉環(huán)思維:主動(dòng)跟進(jìn)工作單據(jù)或問(wèn)題,直至解決,確保流程不卡頓及遺漏。