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更新于 8月27日
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海外數(shù)據(jù)分析通知客服12k+

1.2-1.4萬
  • 深圳南山區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服投訴客服倒班制英語
1. 負(fù)責(zé)通過電話渠道，為DJI無人機的飛丟或者炸機后的飛行數(shù)據(jù)分析結(jié)論，在客戶界面進行結(jié)論的數(shù)據(jù)溝通與解釋工作；
2. 負(fù)責(zé)處理用戶使用過程中的問題，為用戶提供專業(yè)的技術(shù)解決方案；
3. 負(fù)責(zé)收集和分析用戶聲音，優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)流程；
4. 負(fù)責(zé)與用戶建立良好溝通關(guān)系，提升用戶滿意度；
5. 負(fù)責(zé)與其他的團隊成員合作，共同完成部門目標(biāo)。
6. 具備數(shù)據(jù)分析能力，熟知各機型飛丟政策，產(chǎn)品基礎(chǔ)性能及業(yè)務(wù)傳遞流程；
7. 針對機型，區(qū)域，政策，分析結(jié)論等不同，需非常細(xì)致的判定后提供正確的方案；
崗位要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，有過客戶投訴相關(guān)工作經(jīng)驗或地圖標(biāo)注測繪類工作經(jīng)驗等優(yōu)先；英文口語需要可作為工作語言；
2. 具備良好的服務(wù)意識和抗壓能力，有意愿為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和解決方案；
3. 具備良好的邏輯能力和溝通技巧，可以將復(fù)雜問題進行簡單化表達；
4. 具備時間管理能力和執(zhí)行力，能同時處理多個任務(wù)，保持條理清晰和分清主次；
5. 具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，樂于學(xué)習(xí)，善于發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。

工作地點

深圳南山區(qū)南山云谷南風(fēng)樓3

入職公司信息

  • 入職公司: 深圳市大疆創(chuàng)新科技有限公司
  • 公司地址: 深圳南山區(qū)同發(fā)南路轉(zhuǎn)興科路100米大疆天空之城
  • 公司人數(shù):

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

萬婷婷/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo北京外企德科人力資源服務(wù)深圳有限公司
●關(guān)于FESCO Adecco深圳北京外企德科人力資源服務(wù)深圳有限公司（以下簡稱FESCO Adecco深圳），2005年4月成立，是經(jīng)廣東省人力資源和社會保障廳、深圳市南山區(qū)人力資源和社會保障局、深圳市南山區(qū)經(jīng)濟促進局批準(zhǔn)取得“人力資源服務(wù)”、“勞務(wù)派遣”、“中外企業(yè)批準(zhǔn)證書”等經(jīng)營許可，經(jīng)深圳市市場監(jiān)督管理局注冊成立的專業(yè)人力資源服務(wù)公司。2014年12月與全球人力資源服務(wù)行業(yè)領(lǐng)航者、世界500強企業(yè)Adecco（德科）成功合資，成為中外合資企業(yè)。FESCO Adecco深圳擁有專業(yè)的服務(wù)團隊、豐富的市場經(jīng)驗及完備的服務(wù)資質(zhì)、全國乃至全球化的服務(wù)渠道，依托FESCO和Adecco知名的品牌、成熟的服務(wù)體系和先進的管理模式，致力于為華南地區(qū)乃至全國的客戶和員工提供高品質(zhì)、高效率、專業(yè)化的人力資源服務(wù)?，F(xiàn)服務(wù)客戶包括IBM、微軟、Oracle、華為、萬科、華大基因等近2000家國內(nèi)外知名企業(yè)及政府機構(gòu)，行業(yè)范圍涉及IT互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)、電訊、金融、生物/生命健康、管理咨詢等領(lǐng)域，服務(wù)人數(shù)近8萬人。2015年，公司現(xiàn)金流水達16億元。此外，F(xiàn)ESCO Adecco深圳現(xiàn)為深圳市人力資源服務(wù)協(xié)會、深圳市商業(yè)聯(lián)合會副會長單位，廣東勞動學(xué)會、廣東省人力資源管理協(xié)會理事單位，還有香港人力資源管理學(xué)會、深圳外商投資企業(yè)協(xié)會等數(shù)家知名協(xié)會的會員單位。曾榮獲“中國勞務(wù)派遣誠信單位”；“廣東省人力資源服務(wù)企業(yè)信用等級3A企業(yè)、建設(shè)示范單位”；“廣東省人力資源服務(wù)業(yè)誠信示范機構(gòu)”；“深圳市勞動關(guān)系和諧企業(yè)”；“深圳工傷預(yù)防先進單位”；“深圳市南山區(qū)巾幗文明崗”；“先進基層黨組織”等榮譽稱號；成功協(xié)辦6次國家級人才交流大會——中國國際人才交流大會，并多次獲得最佳展示金獎、最佳宣傳獎、最佳組織獎、突出貢獻獎?！耜P(guān)于FESCO AdeccoFESCO Adecco（外企德科）是中國人力資源服務(wù)行業(yè)最具競爭力和品牌價值的FESCO與全球人力資源服務(wù)行業(yè)領(lǐng)航者Adecco成立的一家中外合資人力資源服務(wù)企業(yè)，為企業(yè)及個人提供業(yè)務(wù)外包、人事服務(wù)、招聘獵頭和員工福利等相關(guān)人力資源解決方案。成立于1979年，F(xiàn)ESCO擁有悠久的人力資源專業(yè)化服務(wù)歷史、豐富的市場經(jīng)驗以及完備的服務(wù)資質(zhì)，是中國人力資源服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)跑者，Adecco則是全球人力資源行業(yè)的巨頭，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全球60多個國家和地區(qū)。FESCO Adecco成立后，雙方通過優(yōu)勢互補，整合了客戶資源，依托全球化的資源和服務(wù)平臺，融合本土網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，擴大了業(yè)務(wù)范圍，為客戶提供全方位的業(yè)務(wù)流程外包（BPO）、財務(wù)外包與薪酬管理、人事委托/人事派遣、全球化派遣、人才招聘/RPO相關(guān)服務(wù)、健康福利與彈性福利等人力資源解決方案。合資后的FESCO Adecco飛速發(fā)展，并且在浙江、重慶、深圳、蘇州設(shè)立了分支機構(gòu)。目前，F(xiàn)ESCO Adecco的全國服務(wù)人數(shù)超過60萬名，服務(wù)客戶近10,000家。FESCO Adecco致力于成為最專業(yè)的人力資源全面解決方案提供商，成為客戶最值得信賴的人力資源合作伙伴。為客戶打開通向國際市場及創(chuàng)新型人力資源服務(wù)模式的大門，推動中國乃至全球的人力資源外包產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展?！覀兊脑妇跋硎芄ぷ鳎硎苌睢覀兊氖姑就练?wù)，國際標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造人力資源平臺，讓員工達成目標(biāo)與夢想，為客戶提供核心價值，讓工作改變生活▲我們的價值觀誠信、創(chuàng)新、團隊合作、追求卓越
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