1、制定并分解年度/月度銷售計(jì)劃,監(jiān)控商戶業(yè)績(jī)達(dá)成率,通過數(shù)據(jù)分析提出優(yōu)化方案,確保整體營(yíng)收目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
2、統(tǒng)籌租金收繳、費(fèi)用預(yù)算及成本管控,定期輸出經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告。
3、負(fù)責(zé)商戶合同履行監(jiān)督(租金催繳、續(xù)約談判),處理經(jīng)營(yíng)異常預(yù)警(如掉鋪、違規(guī)銷售)。
4、指導(dǎo)商戶提升銷售表現(xiàn),協(xié)調(diào)解決物流、客訴等問題,維護(hù)長(zhǎng)期合作關(guān)系。
5、管理商場(chǎng)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)(衛(wèi)生/安全/設(shè)施運(yùn)維),優(yōu)化客服流程及會(huì)員服務(wù)體系,提升顧客滿意度。
6、牽頭處理突發(fā)事件(如客訴升級(jí)、設(shè)備故障),制定應(yīng)急預(yù)案并組織演練。
聯(lián)動(dòng)招商部完成品牌調(diào)整與入駐談判,協(xié)同市場(chǎng)部策劃促銷活動(dòng)并落地執(zhí)行。
任職要求:
本科及以上學(xué)歷,5年以上商業(yè)綜合體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉零售業(yè)態(tài)特點(diǎn),多項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
具備敏銳的數(shù)據(jù)分析能力;
優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能平衡商戶、顧客與公司多方需求