1、制定并分解年度/月度銷售計劃,監(jiān)控商戶業(yè)績達成率,通過數(shù)據(jù)分析提出優(yōu)化方案,確保整體營收目標實現(xiàn)。
2、統(tǒng)籌租金收繳、費用預算及成本管控,定期輸出經(jīng)營分析報告。
3、負責商戶合同履行監(jiān)督(租金催繳、續(xù)約談判),處理經(jīng)營異常預警(如掉鋪、違規(guī)銷售)。
4、指導商戶提升銷售表現(xiàn),協(xié)調(diào)解決物流、客訴等問題,維護長期合作關(guān)系。
5、管理商場環(huán)境標準(衛(wèi)生/安全/設(shè)施運維),優(yōu)化客服流程及會員服務體系,提升顧客滿意度。
6、牽頭處理突發(fā)事件(如客訴升級、設(shè)備故障),制定應急預案并組織演練。
聯(lián)動招商部完成品牌調(diào)整與入駐談判,協(xié)同市場部策劃促銷活動并落地執(zhí)行。
任職要求:
本科及以上學歷,5年以上商業(yè)綜合體運營經(jīng)驗,熟悉零售業(yè)態(tài)特點,多項目管理經(jīng)驗優(yōu)先;
具備敏銳的數(shù)據(jù)分析能力;
優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能平衡商戶、顧客與公司多方需求