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更新于 6月30日
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訂單文員（雙休+五險一金）

5000-6000元
  • 無錫濱湖區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 高中
  • 全職
  • 招20人

職位描述

訂單售后處理訂單審核訂單處理售前咨詢售后咨詢
1、前臺語音/在線崗位工作內(nèi)容和職責(zé) *負(fù)責(zé)接聽熱線電話或在線溝通形式，對客戶咨詢的相關(guān)問題進(jìn)行解答，如：訂單問題，售前咨詢等； *遵循公司準(zhǔn)則審核及處理客戶訂單、解決客戶關(guān)于送貨、風(fēng)險控制、付款等問題；
2、后臺訂單支持崗位工作內(nèi)容和職責(zé) *使用后臺工具處理客戶訂單需求； *遵循公司準(zhǔn)則審核及處理客戶訂單、解決客戶關(guān)于送貨、風(fēng)險控制、付款等問題； 3、人員要求 *高中/大專及以上學(xué)歷（中專如具備呼叫中心經(jīng)驗可推薦）； *普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，無明顯口音，溝通能力強(qiáng)； *熟練使用Office軟件，語音崗位打字速度40字/分鐘以上，在線崗位打字速度50字/分鐘以上； *有良好的服務(wù)意識，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠承受較大工作壓力； *有客戶服務(wù)、呼叫中心、銷售或相關(guān)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先； *有一定的英語聽說讀寫能力者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

無錫市-濱湖區(qū)-繡溪路50號

職位發(fā)布者

郭凱/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo上海邁睿數(shù)智營銷服務(wù)有限公司
TP是一家全球領(lǐng)先的數(shù)字商業(yè)服務(wù)提供商，為全球的品牌及其客戶提供更簡單、更快捷、更安全的客戶服務(wù)。集團(tuán)在全球擁有超過49萬名員工遍及100個國家，提供300多種語言及方言服務(wù)，服務(wù)170個市場，是許多行業(yè)中最大公司的戰(zhàn)略合作伙伴。在中國，我們有超過20年的服務(wù)經(jīng)驗，提供多種業(yè)務(wù)包括客戶服務(wù)、技術(shù)支持、市場營銷等服務(wù)。目前在中國的13個城市設(shè)立了17個站點(diǎn)，分別在上海、北京、西安、無錫、常州、深圳、重慶、內(nèi)江、大連、南寧、新鄉(xiāng)、廣州以及佛山，為各行各業(yè)的企業(yè)客戶提供客服中心服務(wù)。TP在中國，致力于助力企業(yè)提升客戶滿意度，增強(qiáng)客戶忠誠度，并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。我們的10000+名員工可提供多種語言與方言服務(wù)（包括英語，普通話，粵語，閩南語，西班牙語，日語，韓語，泰語和越南語等）。
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