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工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)會員制度、權(quán)益和積分體系的優(yōu)化升級和維護(hù)，并搭建會員服務(wù)中心
2、負(fù)責(zé)會員忠誠度培養(yǎng)和生命周期維護(hù)，制定和實(shí)施有針對性的營銷策路，提升會員活躍度
3、負(fù)責(zé)策劃和組織各類會員營銷活動，提升拉新率和復(fù)購率，并對營銷效果進(jìn)行監(jiān)控分析和優(yōu)化改進(jìn)
4、負(fù)責(zé)會員禮品的策劃、打樣、到倉和分配，并進(jìn)行庫存管理和優(yōu)化
5、負(fù)責(zé)市場和用戶調(diào)研，輸出用戶畫像報告，并結(jié)合數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化會員營銷路徑，提升會員消費(fèi)轉(zhuǎn)化
效率
6、負(fù)責(zé)CRM運(yùn)營培訓(xùn)和考核，與零售培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)合作，為銷售團(tuán)隊(duì)提供CRM專項(xiàng)培訓(xùn)
了、負(fù)責(zé)對接和跟進(jìn)銷售團(tuán)隊(duì)會員運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并解決會員系統(tǒng)和活動等疑問
8、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)
任職資格：
1、3年/最好5年以上工作經(jīng)驗(yàn)
2、有服裝行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
3、有較好的跨部門溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力