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一、我們是誰？
夏盛實業(yè)集團，是一家專業(yè)從事生物酶制劑的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術股份制企業(yè)，是國內(nèi)首家利用液體深層發(fā)酵技術實現(xiàn)纖維素酶工業(yè)化生產(chǎn)的企業(yè)，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。我們擁有強大的研發(fā)團隊、完善的生產(chǎn)體系和遍布國內(nèi)外的銷售網(wǎng)絡?，F(xiàn)因業(yè)務發(fā)展需要，誠聘優(yōu)秀人才加入我們，共同開創(chuàng)美好未來！
二、崗位職責
1. 客戶溝通與訂單處理
· 接待線上客戶咨詢，提供良好的溝通服務，及時解答疑問。
· 處理國際電商平臺在線詢單，確保高效流轉至相關部門或獨立完成詢單處理，同時按要求做好記錄。
· 處理客戶售后服務需求，解決投訴，提升客戶滿意度。
2. 市場分析與業(yè)務拓展
· 收集、整理和分析相關行業(yè)，主動拓展業(yè)務。
· 關注不同推廣平臺和貿(mào)易平臺，評估其用于業(yè)務推廣的可行性。
· 必要時提供數(shù)據(jù)支持，協(xié)助優(yōu)化推廣策略、市場分析和新項目開發(fā)。
3. 跨部門溝通與支持
· 主動與國際部、市場部、技術中心、生產(chǎn)基地等團隊保持緊密溝通，促成業(yè)務。
· 協(xié)助線下銷售經(jīng)理完成訂單和應對客戶關切。
· 配合完成平臺維護、店鋪優(yōu)化等工作。
4. 學習與發(fā)展
· 學習電商平臺操作規(guī)范、溝通技巧。
· 關注行業(yè)動態(tài)，了解競爭對手情況。
· 積極參加各種針對性的培訓，提升業(yè)務素質(zhì)。
· 定期進行工作總結與反饋，提升個人專業(yè)能力。
5. 其他任務
· 完成上級交辦的臨時性工作。
· 參與部門內(nèi)部培訓和分享，促進團隊共同成長。
三、任職資格
1、學歷要求：本科及以上學歷，生物相關背景或國際貿(mào)易背景。
2、工作經(jīng)驗：1-3 國際貿(mào)易或銷售工作經(jīng)驗，同時具有生物學背景優(yōu)先。
3、專業(yè)技能：熟悉國際貿(mào)易知識和流程。具備良好的英文聽、讀、寫能力，能和國際客戶無障礙溝通。
4、其他要求：嚴謹踏實，具備較強的學習能力、分析能力，抗壓能力；工作認真負責，積極進取，具有良好的溝通能力團隊合作精神。
四、我們提供
1、入職即繳納社保，五險一金。
2、提供具有競爭力的薪酬，薪酬根據(jù)職位及個人經(jīng)驗面議。
3、享受國家法定節(jié)假日、帶薪年假、周末雙休、婚假、陪產(chǎn)假、調(diào)休等假期福利。
4、節(jié)假日日福利、生日禮物。
5、良好的職業(yè)發(fā)展空間和成長機會。
6、愉快的工作氛圍，充滿活力和創(chuàng)新精神的團隊。