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更新于 7月3日

客服中心運營副經理

7000-9000元

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關系好
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 交通便利
  • 管理人性化
  • 五險一金

職位描述

電話客服售前客服售后客服咨詢服務
崗位職責: 1、帶領團隊達成客戶的關鍵績效指標。 2、完成人員管理,及所管理人員績效評價。 3、依據項目制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,對團隊進行建設以及人員的培養(yǎng)。 4、良好的邏輯思維,善于時間管理,具備一定的數據分析能力。 5、性格外向開朗,有耐心和責任心。 6、有良好的團隊精神并能夠承受高強度的工作壓力。 任職要求: 1.三年以上的呼叫中心經驗,熟悉呼叫中心運作流程,過往有100+客服團隊管理經驗; 2. 具有強烈的責任感和敬業(yè)精神,抗壓力強,性格樂觀,求上進,務實; 3. 可適應輪班制,并接受工作時間,必要時可加班; 4. 了解呼叫中心指標定義(平均通話時長、后處理時長、工作效率等); 5. 過往在職期間沒有安全等違紀事件。

工作地點

新鄉(xiāng)紅旗區(qū)河一工河一工辦公樓4-5層

職位發(fā)布者

鄺女士/HR

三日內活躍
立即溝通
公司Logo北京互聯企信信息技術有限公司公司標簽
公司官網:https://www.tp.com官方抖音:TP互聯企信公眾號:TP數字商業(yè)、TP與你同行關于我們:北京互聯企信信息技術有限公司是TP集團在中國的分公司。TP是一家全球領先的數字商業(yè)服務提供商,為全球的品牌及其客戶提供更簡單、更快捷、更安全的客戶服務。集團在全球擁有超過50萬名員工遍及100個國家,提供300多種語言及方言服務,服務170個市場,是許多行業(yè)中最大公司的戰(zhàn)略合作伙伴。在中國,我們有超過20年的服務經驗,提供多種業(yè)務包括客戶服務、技術支持、市場營銷等服務。目前在中國的13個城市設立了17個站點,分別在上海、北京、西安、無錫、常州、深圳、重慶、內江、大連、南寧、新鄉(xiāng)、廣州、以及佛山,為各行各業(yè)的企業(yè)客戶提供客服中心服務。TP在中國,致力于助力企業(yè)提升客戶滿意度,增強客戶忠誠度,并實現業(yè)務增長。我們的10000+名員工可提供多種語言與方言服務(包括英語,普通話,粵語,閩南語,西班牙語,日語,韓語,泰語和越南語等)。2023年,TP集團推出TP Infinity。在中國提供端到端解決方案涵蓋四個核心領域(消費者策略、洞察與分析、產品與技術以及全渠道運營),這對于確保品牌客戶在亞太地區(qū)高度復雜和獨特的數字環(huán)境中取得成功至關重要。TP Infinity將對客戶和市場的深入洞察能力與成熟的運營交付能力相結合,為品牌帶來真正的價值,并維持與消費者的持續(xù)互動。TP互聯企信是一個尊重機會平等的優(yōu)秀雇主。候選人是否符合崗位要求是我們評估是否錄用的唯一標準,而非種族、膚色、宗教、性別、性取向、性別認同、國籍或身體是否殘疾等因素。招聘崗位均為企業(yè)直招,平等、公開、透明,求職中無任何費用,企業(yè)不會以任何名義向收取候選人招聘費、安置費、培訓費等。 TP互聯企信誠摯邀請所有符合崗位要求的意向者申請工作機會,期待您的加入!
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