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更新于 6月10日

客戶成功經(jīng)理

5000-8000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

區(qū)域銷售面銷/陌拜IT服務(wù)計(jì)算機(jī)軟件旅游服務(wù)
崗位職責(zé): 1. 客戶關(guān)系管理: 負(fù)責(zé)2B文旅景區(qū)類大客戶的開發(fā)、維護(hù)及深度合作,建立并維護(hù)長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。 深入了解客戶需求,提供定制化的解決方案,確??蛻魸M意度,提升客戶粘性。 2. 銷售目標(biāo)達(dá)成: 負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)客戶的銷售目標(biāo)制定與達(dá)成,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。 通過(guò)有效的客戶管理和市場(chǎng)拓展,持續(xù)提升客戶續(xù)約率和增購(gòu)率。 3. 客戶成功管理: 負(fù)責(zé)客戶的全生命周期管理,確??蛻裟軌虺浞质褂霉井a(chǎn)品并獲得預(yù)期價(jià)值。 定期與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)回顧,分析客戶使用情況,提供優(yōu)化建議,推動(dòng)客戶成功。 4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作: 協(xié)助上級(jí)進(jìn)行片區(qū)內(nèi)的銷售策略制定、團(tuán)隊(duì)管理及市場(chǎng)拓展。 與公司內(nèi)部產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)等部門緊密協(xié)作,確??蛻粜枨蟮玫郊皶r(shí)響應(yīng)和解決。 5. 市場(chǎng)洞察與競(jìng)爭(zhēng)分析: 持續(xù)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及市場(chǎng)趨勢(shì),及時(shí)調(diào)整銷售策略,確保公司在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
任職要求: 1. 工作經(jīng)驗(yàn): 1年以上大客戶銷售或客戶成功經(jīng)驗(yàn),具備2B類客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),熟悉景區(qū)類客戶業(yè)務(wù)者優(yōu)先。 有軟件SAAS類業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,熟悉SAAS產(chǎn)品的銷售和服務(wù)流程。 2. 學(xué)歷要求: 統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 3. 能力要求: 具備優(yōu)秀的客戶溝通能力、談判技巧及客戶關(guān)系管理能力,能夠獨(dú)立完成大客戶的開發(fā)和維護(hù)。 具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析能力和銷售策略制定能力,能夠根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整銷售策略。 具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,推動(dòng)項(xiàng)目落地。 4. 其他要求: 具備較強(qiáng)的抗壓能力,能夠適應(yīng)出差和快節(jié)奏的工作環(huán)境。
底薪:5-8k,具體看面試情況而定,提成另計(jì)

工作地點(diǎn)

成都武侯區(qū)奧克斯中心-B座1002

職位發(fā)布者

吳女士/HR

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公司Logo浙江深大智能科技有限公司
深大智能集團(tuán)是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的智慧旅游服務(wù)提供商,擁有旅游大數(shù)據(jù)服務(wù)的目的地綜合運(yùn)營(yíng)商。自1996年全國(guó)第一套景區(qū)磁卡電子門票系統(tǒng)應(yīng)用于杭州西湖30多個(gè)景點(diǎn)開始,深耕行業(yè)22年,現(xiàn)已發(fā)展成為一家集智慧景區(qū)綜合解決方案、智慧旅游公眾服務(wù)支撐平臺(tái)(智游寶)、旅游目的地LOTS生態(tài)、旅游產(chǎn)業(yè)投融資、旅游大數(shù)據(jù)五大業(yè)務(wù)板塊協(xié)同發(fā)展的現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)。公司掌握核心技術(shù)和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),累計(jì)申請(qǐng)各類專利38項(xiàng)、軟件著作權(quán)68項(xiàng),產(chǎn)品全方位覆蓋智慧旅游的營(yíng)銷、管理和服務(wù)領(lǐng)域;與政府、景區(qū)、旅游集團(tuán)、旅游目的地協(xié)同合作,引領(lǐng)并推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和服務(wù)創(chuàng)新自2009年至今,深大智能累計(jì)投入近億元重點(diǎn)打造智慧旅游公眾服務(wù)支撐平臺(tái)“智游寶”,為行業(yè)用戶提供智慧旅游O2O一體化解決方案;作為國(guó)內(nèi)最大的第三方在線旅游技術(shù)服務(wù)支撐平臺(tái)和旅游大數(shù)據(jù)集成中心之一,“智游寶”平臺(tái)以其沉淀的海量旅游消費(fèi)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),為旅游行業(yè)提供專業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理、咨詢顧問(wèn)??預(yù)測(cè)分析及趨勢(shì)研究等大數(shù)據(jù)服務(wù)。自2013年起,深大智能通過(guò)“投資+建設(shè)+運(yùn)營(yíng)”模式為杭州西湖、貴州黃果樹、甘肅敦煌、陜西華山、云南迪慶、湖北(鄂旅投)、新疆喀納斯、山西云岡石窟等40多個(gè)旅游目的地成功構(gòu)建全域旅游生態(tài)運(yùn)營(yíng)LOTS平臺(tái),通過(guò)整合目的地優(yōu)質(zhì)資源,充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì),打通游前、游中、游后各環(huán)節(jié)旅游要素,形成線上、線下一體化運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系;與政府部門協(xié)作開展基于旅游大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù),開發(fā)培育“旅游+”新產(chǎn)品新業(yè)態(tài),構(gòu)建目的地旅游生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈,加速推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),全面提升旅游綜合服務(wù)水平;實(shí)現(xiàn)了政府、游客、平臺(tái)、供應(yīng)商、分銷商等多方共贏的目標(biāo),為目的地發(fā)展全域旅游提供了可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新商業(yè)模式。截至2017年10月,深大智能的產(chǎn)品和服務(wù)已覆蓋全國(guó)4600多家景區(qū)、200多家線上分銷平臺(tái)、20000多家傳統(tǒng)旅游社、10多個(gè)地市和省級(jí)平臺(tái);其中景區(qū)包含1500多家4A級(jí)景區(qū),180多家5A級(jí)景區(qū),200多家大型主題公園,類別涵蓋山岳、湖泊、人文、宗教、鄉(xiāng)村、體育、文娛演出、主題公園、休閑度假等旅游全業(yè)態(tài)。不忘初心,砥礪前行。伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)及人工智能等新技術(shù)的發(fā)展,深大智能將以更開放的心態(tài)擁抱變化,銳意創(chuàng)新,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,創(chuàng)造行業(yè)價(jià)值,為景區(qū)、旅游集團(tuán)及旅游目的地的擴(kuò)張和發(fā)展提供可持續(xù)的信息化支撐,為構(gòu)建開放、融合、共贏、可持續(xù)的全域旅游生態(tài)而不懈努力。
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