職位描述
現(xiàn)場(chǎng)客服全白班保險(xiǎn)企業(yè)服務(wù)咨詢服務(wù)
1.負(fù)責(zé)江西大型客戶招投標(biāo)、落地承接以及后續(xù)的服務(wù)工作。
2.為企業(yè)客戶提供增值服務(wù)，如慢性病管理、健康驛站駐點(diǎn)服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)減量主題活動(dòng)等。
3.以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作方式為公司對(duì)公合作的企業(yè)單位員工及其家屬提供專業(yè)的全生命周期健康醫(yī)療養(yǎng)老保障方案規(guī)劃、講解，達(dá)成客戶轉(zhuǎn)化。
4.理賠咨詢與指導(dǎo)：作為企業(yè)員工理賠的聯(lián)系人，負(fù)責(zé)接聽(tīng)和處理所有理賠相關(guān)問(wèn)詢，為客戶提供清晰、準(zhǔn)確的理賠流程、所需單證及條款解釋。
5.配合分公司團(tuán)險(xiǎn)部人力進(jìn)行日常管理服務(wù)。
2.為企業(yè)客戶提供增值服務(wù)，如慢性病管理、健康驛站駐點(diǎn)服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)減量主題活動(dòng)等。
3.以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作方式為公司對(duì)公合作的企業(yè)單位員工及其家屬提供專業(yè)的全生命周期健康醫(yī)療養(yǎng)老保障方案規(guī)劃、講解，達(dá)成客戶轉(zhuǎn)化。
4.理賠咨詢與指導(dǎo)：作為企業(yè)員工理賠的聯(lián)系人，負(fù)責(zé)接聽(tīng)和處理所有理賠相關(guān)問(wèn)詢，為客戶提供清晰、準(zhǔn)確的理賠流程、所需單證及條款解釋。
5.配合分公司團(tuán)險(xiǎn)部人力進(jìn)行日常管理服務(wù)。
工作地點(diǎn)
南昌西湖區(qū)金源大廈A座
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職位發(fā)布者
施晶金/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中郵保險(xiǎn)”）是中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司控股的壽險(xiǎn)公司，總部位于北京，注冊(cè)資本為286.63億元人民幣，2009年9月9日正式掛牌開(kāi)業(yè)。中郵保險(xiǎn)堅(jiān)持從服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、推動(dòng)社會(huì)民生建設(shè)的戰(zhàn)略高度出發(fā)，踐行“守護(hù)人民美好生活”的初心使命，以“客戶至上、追求卓越”為價(jià)值觀，弘揚(yáng)“開(kāi)放、專業(yè)、求實(shí)、進(jìn)取”的企業(yè)精神，創(chuàng)新特色模式，深耕普惠保險(xiǎn)，推進(jìn)價(jià)值創(chuàng)造，全力打造最值得信賴的一流保險(xiǎn)公司。 2022年以來(lái)，中郵保險(xiǎn)開(kāi)啟了打造一流險(xiǎn)企的新征程。負(fù)債端全面構(gòu)建“一主多輔”多元渠道新格局，資產(chǎn)端初步建成“保險(xiǎn)+資管”專業(yè)高效新體系，成功引入友邦保險(xiǎn)作為戰(zhàn)略投資者，以“能上能下、能進(jìn)能出、能高能低”為核心的市場(chǎng)化改革跑出了“加速度”，高質(zhì)量發(fā)展不斷邁上新臺(tái)階。2024年上半年，總資產(chǎn)5827億元，位列行業(yè)第8；保費(fèi)1054億元，首進(jìn)行業(yè)第5；利潤(rùn)56.9億元，增幅99%，首進(jìn)行業(yè)第5；新業(yè)務(wù)價(jià)值80.2億，進(jìn)位行業(yè)第4；綜合償付能力充足率198.7%，核心償付能力充足率125.5%，均創(chuàng)歷史新高；累計(jì)服務(wù)客戶超2400萬(wàn)人。
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