職位描述
酒店客房活動(dòng)接待
一、崗位職責(zé)：
1)負(fù)責(zé)行政前臺(tái)、禮儀接待、會(huì)議服務(wù)、餐飲服務(wù)等客服工作的組織和策劃
2)貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營管理的決策和質(zhì)量方針，負(fù)責(zé)服務(wù)實(shí)施的策劃,制定并負(fù)責(zé)執(zhí)行本部門的質(zhì)量目標(biāo)；
3)以“顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”，保持與顧客的溝通,關(guān)注顧客的滿意度,及時(shí)處理顧客投訴；
4)制定以實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)為主的年度工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)工作計(jì)劃的分解、落實(shí)、檢查，以及工作計(jì)劃的調(diào)整和工作業(yè)績的考核；
5)完成上級交辦的其他事項(xiàng)。
二、任職要求：
1)大專及以上學(xué)歷，年齡在30-45周歲，5年以上物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，3年以上物業(yè)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
2)有較高的經(jīng)營管理水平、市場開拓能力和成本控制意識(shí)；
3)有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
4)有酒店等現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
1)負(fù)責(zé)行政前臺(tái)、禮儀接待、會(huì)議服務(wù)、餐飲服務(wù)等客服工作的組織和策劃
2)貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營管理的決策和質(zhì)量方針，負(fù)責(zé)服務(wù)實(shí)施的策劃,制定并負(fù)責(zé)執(zhí)行本部門的質(zhì)量目標(biāo)；
3)以“顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”，保持與顧客的溝通,關(guān)注顧客的滿意度,及時(shí)處理顧客投訴；
4)制定以實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)為主的年度工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)工作計(jì)劃的分解、落實(shí)、檢查，以及工作計(jì)劃的調(diào)整和工作業(yè)績的考核；
5)完成上級交辦的其他事項(xiàng)。
二、任職要求：
1)大專及以上學(xué)歷，年齡在30-45周歲，5年以上物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，3年以上物業(yè)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
2)有較高的經(jīng)營管理水平、市場開拓能力和成本控制意識(shí)；
3)有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
4)有酒店等現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
吳中區(qū)工銀研修中心(蘇州)
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職位發(fā)布者
吳琰琳/招聘
當(dāng)前在線立即溝通
蘇州蘇大教育服務(wù)投資發(fā)展(集團(tuán))有限公司蘇大教服集團(tuán)是專注于高校和大型單位后勤服務(wù)的企業(yè)，2004年成立，是全國最早從事高校后勤社會(huì)化服務(wù)企業(yè)之一。集團(tuán)以“成為高校后勤社會(huì)化改革的探索者、推動(dòng)者、領(lǐng)跑者”為使命，將“把蘇大教服集團(tuán)建設(shè)成具有教育屬性、學(xué)習(xí)型組織特征，具有創(chuàng)新能力和可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代教育服務(wù)型企業(yè)”作為發(fā)展愿景，現(xiàn)有員工近萬人，大專及以上管理、技術(shù)人員1000余人。旗下設(shè)有東吳物業(yè)、科橋餐飲、科橋物業(yè)、恒信商貿(mào)、蘇大駕培中心等10多個(gè)子公司，其中東吳物業(yè)是全國百強(qiáng)企業(yè)，已連續(xù)兩年在江蘇省行業(yè)排名第一。后勤管理服務(wù)工作主要面向大學(xué)、銀行、政府、事業(yè)單位、大型國企、外企等單位。集團(tuán)在全國十多個(gè)省市設(shè)立了近50個(gè)分支機(jī)構(gòu)。物業(yè)、餐飲年增長速度達(dá)25%以上，給青年骨干創(chuàng)造了足夠的發(fā)展空間。集團(tuán)實(shí)力雄厚，平臺(tái)廣闊，文化先進(jìn)，團(tuán)隊(duì)和諧，誠邀社會(huì)各界有識(shí)之士加盟。
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