職位描述
物業(yè)管理
一、崗位職責(zé)
1. 日常服務(wù)
- 協(xié)調(diào)搬家、維修等需求。
- 處理投訴、建議，定期回訪租戶滿意度。
2. 日常管理
- 巡查公共區(qū)域（樓道、電梯、車庫）衛(wèi)生與安全。
- 監(jiān)督保潔、安保外包人員工作質(zhì)量。
3. 費(fèi)用與臺(tái)賬
- 水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)催繳，費(fèi)用明細(xì)核對(duì)。
- 建立維修、設(shè)備檢查檔案。
4. 應(yīng)急處理
- 突發(fā)停水停電、設(shè)備故障的協(xié)調(diào)與上報(bào)。
二、任職要求
- 硬性條件：
- 高中/中專以上學(xué)歷，1年以上物業(yè)或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
- 熟練使用辦公軟件（Excel制表、微信溝通）。
- 軟性素質(zhì)：
- 溝通力強(qiáng)（應(yīng)對(duì)租戶矛盾需耐心、靈活）。
- 責(zé)任心強(qiáng)（能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并解決問題）。
- 體力良好（需每日巡查、偶爾搬運(yùn)物品）。
- 持有物業(yè)管理員證書（非必需）。
1. 日常服務(wù)
- 協(xié)調(diào)搬家、維修等需求。
- 處理投訴、建議，定期回訪租戶滿意度。
2. 日常管理
- 巡查公共區(qū)域（樓道、電梯、車庫）衛(wèi)生與安全。
- 監(jiān)督保潔、安保外包人員工作質(zhì)量。
3. 費(fèi)用與臺(tái)賬
- 水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)催繳，費(fèi)用明細(xì)核對(duì)。
- 建立維修、設(shè)備檢查檔案。
4. 應(yīng)急處理
- 突發(fā)停水停電、設(shè)備故障的協(xié)調(diào)與上報(bào)。
二、任職要求
- 硬性條件：
- 高中/中專以上學(xué)歷，1年以上物業(yè)或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
- 熟練使用辦公軟件（Excel制表、微信溝通）。
- 軟性素質(zhì)：
- 溝通力強(qiáng)（應(yīng)對(duì)租戶矛盾需耐心、靈活）。
- 責(zé)任心強(qiáng)（能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并解決問題）。
- 體力良好（需每日巡查、偶爾搬運(yùn)物品）。
- 持有物業(yè)管理員證書（非必需）。
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工作地點(diǎn)
北京市朝陽區(qū)朝外街道朝陽門南大街8號(hào)朝外西街3號(hào)耘庭新金山公寓
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