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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)客戶質(zhì)量問題的處理與跟進(jìn)
①投訴管理：主導(dǎo)客戶質(zhì)量投訴的快速響應(yīng)，組織跨部門（生產(chǎn)、研發(fā)等）分析根本原因（Root Cause），制定糾正預(yù)防措施，確保閉環(huán)處理。
②8D報(bào)告：主導(dǎo)或?qū)徍?D報(bào)告等客戶要求的質(zhì)量文檔，確保邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、數(shù)據(jù)詳實(shí)，并跟蹤措施有效性。
③質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：分析客戶端質(zhì)量數(shù)據(jù)（如退貨率、PPM等），識(shí)別趨勢(shì)性問題，推動(dòng)系統(tǒng)性改進(jìn)。
④定期質(zhì)量回顧：定期拜訪客戶，與客戶召開質(zhì)量會(huì)議，匯報(bào)改進(jìn)進(jìn)展
2、負(fù)責(zé)過程質(zhì)量控制及不合格品控制
①負(fù)責(zé)建立生產(chǎn)過程全流程質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)規(guī)則，依據(jù)PFMEA、控制計(jì)劃識(shí)別關(guān)鍵點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，完善過程檢驗(yàn)方法、標(biāo)準(zhǔn)；
②不合格品控制及異常管理：負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程及檢測(cè)過程中不合格品的控制，編制“不合格品報(bào)告單”并及時(shí)反饋，嚴(yán)格按照《不合格品控制流程》進(jìn)行處理和改善措施驗(yàn)證。
③針對(duì)重大質(zhì)量異常，組織生產(chǎn)、研發(fā)等部門召開專題討論會(huì)議，分析根本原因并制定解決方案，形成會(huì)議紀(jì)要并跟蹤確認(rèn)各項(xiàng)措施的完成情況。
3、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交付的工作任務(wù)
任職要求
1、專業(yè)背景：本科以上，質(zhì)量工程、機(jī)械、電子等相關(guān)專業(yè)；
2、經(jīng)驗(yàn)要求：3—5年以上CQE或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如汽車行業(yè)IATF 16949）優(yōu)先考慮；
3、技能要求：精通質(zhì)量工具（8D、5Why、FMEA等）、數(shù)據(jù)分析（Minitab/Excel）、溝通協(xié)調(diào)能力。教育背景者優(yōu)先；英語6級(jí)以上，可以英語無障礙溝通；
4、誠(chéng)實(shí)正直、責(zé)任心強(qiáng)、有親和力、良好的溝通和協(xié)調(diào)能力；
5、熟練使用計(jì)算機(jī)的各種辦公軟件。