崗位職責(zé):
1. 根據(jù)門店年度經(jīng)營預(yù)算目標,擬定并組織實施店面年度運營計劃,確保完成經(jīng)營目標。
2. 理解、認同賽輪養(yǎng)車的企業(yè)文化、價值觀、經(jīng)營理念。
3. 帶頭落實賽輪養(yǎng)車門店運營制度、流程、標準的落地執(zhí)行。
4. 做好門店客戶的開發(fā)和維護。
5. 帶領(lǐng)門店執(zhí)行規(guī)范化操作,確保團隊安全生產(chǎn)。
6. 做好店面錢、財、物的有效管控,做到賬實相符、日清月結(jié)。
任職資格:
1. 2年以上汽車后市場或4S店管理經(jīng)驗,需熟悉門店運營全流程(如銷售、售后、客戶服務(wù)等)
2. 精通汽車后市場業(yè)務(wù)模塊,包括保養(yǎng)、維修、鈑噴、保險理賠等
3. 監(jiān)督標準化操作流程(如5S管理、安全生產(chǎn))
4. 處理客戶投訴,提升滿意度及復(fù)購率
5. 具備團隊搭建、人才培養(yǎng)及15人以上團隊管理經(jīng)驗