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售后運營專員

7000-11000元
  • 北京順義區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

機械設備機場離港設備服務船舶/航空/航天/火車制造
崗位職責
1、負責日常運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計,合作方對賬、維護售后客戶關(guān)系,解答客戶的售后問題;
2、協(xié)調(diào)處理售后問題,通過電話微信等溝通,跟進訂單和售后工單,提高客戶滿意度;
3、收集整理客戶的售后問題,及時反饋給公司以便于公司及時調(diào)整售后政策;
4、負責與公司內(nèi)部售前和商務等其他部門的工作對接,跨部門協(xié)調(diào)溝通;
任職要求
1、3年以上工作經(jīng)驗,大專以上學歷。
2、擁有良好的溝通能力,能夠積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系,完成各類工作任務。
3、熟悉售后服務各類相關(guān)流程,有過客服或運營類崗位的工作經(jīng)驗;
4、邏輯清晰,擁有良好的數(shù)據(jù)分析能力,熟悉各類辦公軟件應用熟練;
5、為人樂觀,擁有積極的工作態(tài)度和團隊協(xié)作精神。

工作地點

順義區(qū)北京首都國際機場3號航站樓T3航站樓內(nèi)

職位發(fā)布者

宋女士/招聘

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公司Logo北京納蘭德科技股份有限公司
北京納蘭德科技股份有限公司創(chuàng)建于2006年,是一家集設計、研發(fā)、生產(chǎn)、售后于一體的國家級高新技術(shù)企業(yè),國內(nèi)領先的民航全流程自助服務方案提供商,新三板掛牌公司。先后榮獲國家高新技術(shù)企業(yè)、專精特新“小巨人”企業(yè)、全國工商聯(lián)高端裝備制造與儀器儀表委員會委員單位、中國民用機場協(xié)會理事單位、國際航協(xié)戰(zhàn)略合作伙伴。納蘭德自成立以來立足實業(yè),扎根民航,對標國際標準,率先推出符合國際標準且具有自主知識產(chǎn)權(quán)的自助值機設備、自助行李托運設備、便捷通關(guān)設備等專業(yè)產(chǎn)品,填補了多項國內(nèi)空白。并成功為全國200多個(市場占有率70%以上)機場提供自助類服務,其中100%覆蓋了國內(nèi)千萬級吞吐量的機場。經(jīng)過多年的技術(shù)研發(fā)與沉淀,公司累計獲得授權(quán)近百項知識產(chǎn)權(quán),包括多項發(fā)明專利、實用新型及多項外觀設計專利授權(quán),以及三十多項軟件著作權(quán)。
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