1.負(fù)責(zé)客戶住宿、餐飲接待全方位對(duì)接,信息對(duì)接、策劃接待無差錯(cuò),服務(wù)有亮點(diǎn),感動(dòng)客戶
2.協(xié)助各類活動(dòng)布置、安排與服務(wù),及時(shí)了解餐飲問題動(dòng)向組織改善
3.收集總結(jié)全流程接待問題,建立完善客史檔案,總結(jié)改進(jìn)閉環(huán)
4.健全全流程接待標(biāo)準(zhǔn),打造服務(wù)優(yōu)勢(shì)、提升客戶滿意度
5.年以上高端餐飲/五星級(jí)酒店服務(wù)經(jīng)驗(yàn),熟悉商務(wù)宴請(qǐng)、酒店全服務(wù)接待流程
6.英語交流能力能接待外賓者優(yōu)先