崗位職責:
1.在客戶端坐班,負責監(jiān)控中心工作。
2.負責實時監(jiān)控、故障申告、派發(fā)、協(xié)調(diào)和管控。
3.負責接應(yīng)前后端部門、辦事處、區(qū)縣發(fā)起的故障及投訴受理、派發(fā)、協(xié)調(diào)和管控。
4.負責統(tǒng)計分析故障單處理情況和地市網(wǎng)絡(luò)告警情況,推進告警、故障處理。
5.負責監(jiān)控中心值守工作。
任職要求:
1.大專以上學歷,通信類相關(guān)專業(yè)。
2.具有通信行業(yè)知識,IT相關(guān)專業(yè)或監(jiān)控中心經(jīng)驗優(yōu)先。
3.熟悉各種辦公軟件。
4.具備崗位所需的專業(yè)或技能背景。
5.熟練應(yīng)用辦公軟件、具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析匯總能力。
6.具備故障、告警分析能力。
7.按要求保質(zhì)保量上報相關(guān)報表。
8.具備良好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、應(yīng)變能力。
9.適應(yīng)夜班工作模式。
10.初級工程師/安全員證 B/C(通管局/建設(shè)廳)。
工作地點:松江區(qū)新橋鎮(zhèn)