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更新于 8月26日
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產(chǎn)品運營專員

1.2-1.4萬
  • 深圳南山區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好

職位描述

平臺類產(chǎn)品AI產(chǎn)品智能語音企業(yè)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)：
1、產(chǎn)品推廣與落地
負(fù)責(zé)分公司電話平臺中智能音轉(zhuǎn)字（ASR）、情緒識別等AI基礎(chǔ)能力的推廣與應(yīng)用落地，制定推廣計劃并推動執(zhí)行。
深入分析分公司業(yè)務(wù)場景需求，設(shè)計針對性的AI能力應(yīng)用方案，提升電話平臺服務(wù)效率與客戶體驗。
2、運營策略制定與優(yōu)化
搭建產(chǎn)品運營體系，包括用戶培訓(xùn)、使用引導(dǎo)、功能迭代反饋等，推動分公司對AI能力的高效使用。
通過數(shù)據(jù)分析（如使用率、滿意度、轉(zhuǎn)化效果等）持續(xù)優(yōu)化運營策略，提升產(chǎn)品滲透率與用戶活躍度。
3、跨部門協(xié)作
與技術(shù)、產(chǎn)品、市場團(tuán)隊緊密合作，協(xié)調(diào)資源解決分公司在使用AI能力過程中遇到的問題。
收集分公司需求并反饋至產(chǎn)品團(tuán)隊，推動功能優(yōu)化與新需求開發(fā)。
4、效果評估與報告
定期輸出運營分析報告，量化AI能力應(yīng)用帶來的業(yè)務(wù)價值（如通話效率提升、客戶滿意度增長等）。
制定KPI指標(biāo)并監(jiān)控達(dá)成情況，推動長期運營目標(biāo)實現(xiàn)。
5、分公司支持與培訓(xùn)
為分公司提供技術(shù)培訓(xùn)、操作指導(dǎo)及問題答疑，確保AI能力的順利落地與持續(xù)使用。
任職要求：
1、教育背景與經(jīng)驗
本科及以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理、計算機(jī)或人工智能相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2年以上產(chǎn)品運營或互聯(lián)網(wǎng)運營經(jīng)驗，有AI產(chǎn)品、SaaS平臺或企業(yè)服務(wù)類項目推廣經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、核心能力
需求洞察力：熟悉企業(yè)級產(chǎn)品運營邏輯，能快速理解分公司業(yè)務(wù)場景并匹配技術(shù)解決方案。
數(shù)據(jù)分析能力：熟練使用Excel/SQL/BI工具，能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動決策。
溝通協(xié)調(diào)能力：擅長跨部門協(xié)作，具備優(yōu)秀的客戶溝通與需求引導(dǎo)能力。
學(xué)習(xí)與適應(yīng)力：對智能語音、情緒識別等AI技術(shù)有基本認(rèn)知，能快速學(xué)習(xí)并傳遞技術(shù)價值。
3、加分項
有電話客服系統(tǒng)、呼叫中心或語音技術(shù)相關(guān)項目經(jīng)驗。
具備PPT/文檔撰寫能力，能獨立輸出產(chǎn)品培訓(xùn)材料與運營方案。
4、軟技能
結(jié)果導(dǎo)向，邏輯清晰，具備抗壓能力與多任務(wù)并行處理能力。
熱愛運營工作，對提升產(chǎn)品使用率與用戶粘性有強(qiáng)烈興趣。

工作地點

深圳南山區(qū)嘉聯(lián)支付大廈

職位發(fā)布者

張小姐/招聘顧問

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo深圳市紫川軟件有限公司
紫川軟件長期以來一直專注在銀行、保險、通信、物流四個行業(yè)發(fā)展，為客戶提供各種軟件服務(wù)，包括：軟件項目委托開發(fā)、軟件咨詢顧問服務(wù)、商用軟件包實施、軟件開發(fā)人力外包、軟件測試外包服務(wù)等。公司將雄厚的系統(tǒng)分析、精深的開發(fā)技術(shù)和先進(jìn)的管理理念應(yīng)用于管理信息系統(tǒng)咨詢、開發(fā)、整合和托管之中。以市場為先導(dǎo)，以客戶為中心，以高素質(zhì)的專業(yè)人才為后盾，為客戶提供系統(tǒng)的、專業(yè)的、全面的解決方案和一流的實施服務(wù)。公司憑借多年積累的豐富的大型應(yīng)用平臺和數(shù)據(jù)庫應(yīng)用開發(fā)的經(jīng)驗，已先后為國內(nèi)多家知名的企業(yè)提供項目開發(fā)、商務(wù)分析和技術(shù)服務(wù)。憑借成功的系統(tǒng)實施、高效的技術(shù)服務(wù)，良好的職業(yè)道德，經(jīng)過多年不懈努力,已成為平安保險集團(tuán)IT等多個大客戶指定軟件服務(wù)商。公司本著以人為本的理念，從而凝聚著一支經(jīng)驗豐富、技術(shù)精湛、求實進(jìn)取、勇于挑戰(zhàn)、敢于創(chuàng)新的開發(fā)隊伍；公司正處于快速發(fā)展時期，需要具有創(chuàng)新、盡責(zé)和良好的團(tuán)隊合作精神的IT人才加入公司，公司對表現(xiàn)卓越的員工實行更加富有吸引力的管理方式，以激勵他們能夠團(tuán)結(jié)一心、一如既往和公司共創(chuàng)輝煌的未來。紫川軟件從創(chuàng)立開始一直專注于兩個主要技術(shù)方向：基于J2EE的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用解決方案、以手機(jī)為終端的移動商務(wù)解決方案。紫川軟件采用Struts、Spring、Hibernate、Ibatis等流行框架、支持ORACLE、SQL SERVER等數(shù)據(jù)庫，通過使用眾多優(yōu)秀工具，盡力為客戶開發(fā)高質(zhì)量、高性能的J2EE應(yīng)用系統(tǒng)。在紫川：●提供在行業(yè)中非常具有競爭力的薪水●為員工提供齊全的五險一金●員工俱樂部每月組織各種娛樂活動（球類活動、戶外運動等）●每年組織1次身體健康檢查●特殊福利：全勤獎、法定節(jié)日福利（禮金+帶薪假）、結(jié)婚&生育禮金、生日福利、員工旅游、員工父母祝壽禮金、春節(jié)探親路費報銷、開工紅包。
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