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執(zhí)行規(guī)劃

1.負(fù)責(zé) OTA 平臺(tái)（如攜程、飛豬、美團(tuán)等）訂單的日常跟進(jìn)，包括訂單接收、確認(rèn)、信息核對(duì)、異常處理及后續(xù)反饋，確保訂單處理高效、準(zhǔn)確，提升客戶滿意度。?

2.專項(xiàng)對(duì)接銀行渠道（如國(guó)有銀行、股份制銀行等）的訂單業(yè)務(wù)，包括銀行 APP 旅游板塊、信用卡權(quán)益兌換旅游產(chǎn)品、銀行客戶專屬旅游套餐等訂單的對(duì)接，建立規(guī)范的銀行渠道溝通機(jī)制，及時(shí)同步訂單需求、進(jìn)度及客戶反饋，保障銀行渠道訂單順利落地。?

3.配合銀行渠道開展旅游產(chǎn)品推廣活動(dòng)，協(xié)助整理活動(dòng)相關(guān)訂單數(shù)據(jù)，反饋活動(dòng)效果，協(xié)助優(yōu)化活動(dòng)方案，提升銀行渠道訂單轉(zhuǎn)化率。??

4.維護(hù)與 OTA 平臺(tái)及合作銀行的合作關(guān)系，及時(shí)響應(yīng)對(duì)方需求，解決合作過(guò)程中出現(xiàn)的訂單相關(guān)問(wèn)題（如銀行客戶訂單信息匹配、權(quán)益兌換異常等），推動(dòng)長(zhǎng)期穩(wěn)定合作。

渠道開拓與運(yùn)營(yíng)

1.有渠道開拓的能力（同業(yè)渠道、線上分銷渠道）

2.有OTA運(yùn)營(yíng)的能力（以前從事過(guò)OTA運(yùn)營(yíng)優(yōu)先）

業(yè)務(wù)管理

及時(shí)響應(yīng)OTA平臺(tái)及銀行平臺(tái)客服反饋問(wèn)題

其他

1.嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度。
2.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
3.協(xié)同其他部室完成相關(guān)工作。

任職資格：

政治品德

政治素質(zhì)好，理想信念堅(jiān)定，在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，作風(fēng)正派，廉潔自律，誠(chéng)信可靠，堅(jiān)持原則，敬業(yè)奉獻(xiàn)，具有良好的職業(yè)道德與職業(yè)操守，中共黨員優(yōu)先。

專業(yè)

具備旅游管理或相關(guān)管理類專業(yè)知識(shí)背景（條件優(yōu)異者可適當(dāng)放寬）。

學(xué)歷要求

大專及以上學(xué)歷，旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、金融相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。?

語(yǔ)言要求

中文普通話標(biāo)準(zhǔn)。

工作經(jīng)驗(yàn)

三年以上旅游銷售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

知識(shí)要求

掌握各國(guó)及各地旅游知識(shí)，風(fēng)俗、人文、住宿、餐飲等。

技能要求

有旅游行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)，具備良好的客戶開發(fā)和維護(hù)能力、市場(chǎng)分析能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等、有大局觀、執(zhí)行力強(qiáng)、思維敏捷、具有良好的溝通技巧；有團(tuán)隊(duì)合作精神，肯吃苦耐勞，積極向上。

年齡要求

不超過(guò)45周歲（條件優(yōu)異者可適當(dāng)放寬）。

素質(zhì)要求

組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、執(zhí)行能力、積極主動(dòng)、責(zé)任心、安全意識(shí)。

其他要求

1.1年及以上 OTA 訂單操作、銀行渠道對(duì)接或渠道開拓經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；熟悉銀行客戶服務(wù)流程、信用卡權(quán)益體系者優(yōu)先。?
2.具備執(zhí)行規(guī)劃能力、渠道開拓與談判能力、業(yè)務(wù)管理思維；熟練使用 Office 辦公軟件。?
3.熱愛(ài)旅游行業(yè)，有客戶服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能適應(yīng)工作壓力；具備職業(yè)操守與保密意識(shí)，有責(zé)任心。